银行卡纠纷 （2017）豫01民终9354号

原告在被告处办理银行卡，并在卡内存入款项，双方已建立了储蓄存款合同关系，均应依合同履行自己的义务，在原告将存款存入银行后，被告应为原告的存款安全负责。原告罗文斌所持卡中存款于2017年3月12日21时20分55秒、21分35秒在成都市新空间建材城通过POS机消费20000元；同日21时26分、21时28分，原告的银行卡在香港分两次通过ATM取款4477.5元、447.75元，并产生手续费共计26元，跨行费共计6元。原告于当晚向郑州市公安局帝湖分局报案，次日于郑州银行建设路支行柜台取现3万元。显然原告不可能在如此短的时间内于成都、香港、郑州消费、取款并报案。在被告郑州银行中原路支行不能证明原告在密码泄露方面存在责任的情况下，结合涉案交易发生的时间、地点及报警的情况，可以认定涉案交易并非由原告本人持卡操作，应为他人复制银行卡盗刷。被告作为金融企业，作为发卡方，应承担对银行卡真伪的实质审查义务，确保银行卡的安全使用。银行卡被复制，他人利用伪卡在POS机、ATM机上盗刷，窃取银行存款，使原告的银行卡产生取款记录，造成原告的损失，原告请求被告承担责任并无不当。另，原告账户内的存款被盗取系密码交易

原告在被告处办理银行卡，并在卡内存入款项，双方已建立了储蓄存款合同关系，均应依合同履行自己的义务，在原告将存款存入银行后，被告应为原告的存款安全负责。原告罗文斌所持卡中存款于2017年3月12日21时20分55秒、21分35秒在成都市新空间建材城通过POS机消费20000元；同日21时26分、21时28分，原告的银行卡在香港分两次通过ATM取款4477.5元、447.75元，并产生手续费共计26元，跨行费共计6元。原告于当晚向郑州市公安局帝湖分局报案，次日于郑州银行建设路支行柜台取现3万元。显然原告不可能在如此短的时间内于成都、香港、郑州消费、取款并报案。在被告郑州银行中原路支行不能证明原告在

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫01民终9354号上诉人（原审原告）罗文斌，男，1968年6月27日出生，汉族，住郑州市中原区。委托代理人栗凯，河南辰中律师事务所律师。委托代理人李飞，河南辰中律师事务所实习律师。被上诉人（原审被告）郑州银行股份有限公司中原路支行。住所地郑州市中原区中原西路**号附**号。负责人李红，行长。委托代理人刘啸风，该行员工。委托代理人许璠，该行员工……