物业服务合同纠纷 （2019）鲁01民终7511号

李国伟系xxx新城小区的业主，其在入住小区时，与万怡物业签订的《前期物业管理服务协议》系双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律及行政法规的强制性规定，该协议合法有效。李国伟作为业主既有权利接受物业服务，又有义务交纳物业服务费用等相关费用。李国伟辩称物业公司服务人员承诺将按照物业费的七折收取其物业费，但是未能提交相关证据证实万怡物业作出七折收取物业费承诺的事实，且双方未对办理房屋空置有明确约定、李国伟未有办理房屋空置的行为，因此对于万怡物业要求李国伟交纳自2014年1月1日至2018年3月31日拖欠的物业服务费6554.52元的诉讼请求，一审法院予以支持；超出部分，一审法院不予支持。此外，因地下车库被盗、居民用电被盗造成李国伟经济损失，与本案的物业服务合同纠纷不属于同一法律关系，业主不得以此作为抗辩理由而拒交物业费。一审法院同时认为，物业服务的内容极为广泛，且服务对象众多，小区内各人、各户对物业服务的评价有着不同的标准，这就需要物业服务企业与业主之间相互理解、相互交流。业主在对物业服务企业提供的物业服务有意见时，经常采用拒交物业费的方式来表达不满情绪，但物业服务企业本身亦属企业，其维持

李国伟系xxx新城小区的业主，其在入住小区时，与万怡物业签订的《前期物业管理服务协议》系双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律及行政法规的强制性规定，该协议合法有效。李国伟作为业主既有权利接受物业服务，又有义务交纳物业服务费用等相关费用。李国伟辩称物业公司服务人员承诺将按照物业费的七折收取其物业费，但是未能提交相关证据证实万怡物业作出七折收取物业费承诺的事实，且双方未对办理房屋空置有明确约定、李国伟未有办理房屋空置的行为，因此对于万怡物业要求李国伟交纳自2014年1月1日至2018年3月31日拖欠的物业服务费6554.52元的诉讼请求，一审法院予以支持；超出部分，一审法院不予支持。此外，因地

山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书(2019)鲁01民终7511号上诉人（原审被告）：李国伟，男，1979年5月26日出生，汉族，住济南市。被上诉人（原审原告）：济南万怡物业服务有限公司，住所地济南市。法定代表人：王健，董事长。委托诉讼代理人：魏燕，山东豪才律师事务所律师。上诉人李国伟因与被上诉人济南万怡物业服务有限公司（以下简称万怡物业）物业服务合同纠纷一案，不服济南市槐荫区人民法院（2……