违反安全保障义务责任纠纷 （2017）宁01民终1389号

旅游经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害，应当承担赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，应当对自身的身体状况有着充分的了解，其应根据自己的年龄从事与之相符的活动和工作。结合证人证言，原告未服从被告招商国旅的安排，在自己搬运行李过程中摔倒致伤，该损伤与其自身的麻痹大意、未尽谨慎的注意义务是分不开的，且其未能充分证明被告对其自身损伤存在过错，原告应对其此次损害后果承担主要责任。原告参团旅游时已年近75周岁，被告招商国旅作为旅游经营者，在提供旅游服务的过程中，应充分考虑到原告的年龄及身体状况等相关特点，并给予适当地关照，原告所在的旅行团到达银川市时，已经是夜间22时50分，被告招商国旅更应尽到谨慎照顾义务。原告此次受伤，被告招商国旅未尽充分的安全保障义务亦是损害发生的因素之一，应当承担相应的赔偿责任。结合本案实际情况，酌情确定原告与被告招商国旅分别承担此次损害后果80%、20%的责任。被告宏达腾远公司、樊有成无法定承担责任的情形，不应承担赔偿责任。现有证据显示，原告为治疗上述伤情产生医疗费共计57897.13元，其中20000元由保险公司进行了赔付，下剩37897.13元系原告自己支

旅游经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害，应当承担赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，应当对自身的身体状况有着充分的了解，其应根据自己的年龄从事与之相符的活动和工作。结合证人证言，原告未服从被告招商国旅的安排，在自己搬运行李过程中摔倒致伤，该损伤与其自身的麻痹大意、未尽谨慎的注意义务是分不开的，且其未能充分证明被告对其自身损伤存在过错，原告应对其此次损害后果承担主要责任。原告参团旅游时已年近75周岁，被告招商国旅作为旅游经营者，在提供旅游服务的过程中，应充分考虑到原告的年龄及身体状况等相关特点，并给予适当地关照，原告所在的旅行团到达银川市时，已经是夜间22时50分，被告招商国旅更应尽

宁夏回族自治区银川市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）宁01民终1389号上诉人（原审原告）：兰华，女，1941年4月2出生，汉族，无业，住宁夏回族自治区石嘴山市。委托诉讼代理人：李婷，宁夏方和圆律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：银川宏达腾远科技有限公司，住所地宁夏回族自治区银川市兴庆区中山南街51号B319室。法定代表人：樊有堂，该公司总经理。委托诉讼代理人：张伟，男，1984年4月……