物业服务合同纠纷 （2016）京01民终550号

当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。金地物业公司与杨杰签订的《协议》系双方当事人真实意思表示，且内容不违反法律规定，内容合法有效。双方均应当按照《协议》内容履行各自的义务。现金地物业公司已提供物业服务的情况下，小区业主应根据约定的标准交纳物业管理费。对于杨杰提出的房屋受损问题，如能予以解决，金地物业公司可延伸其服务范围，协助杨杰解决。从杨杰提供的照片可以确认，小区物业服务中确实存在诸如机动车乱停放、车辆管理混乱等影响公共区域秩序的现象。杨杰作为业主参与对物业服务的监督是一种值得鼓励的行为，但物业服务不光是物业公司一方的参与，也需要其他有素质的业主及其他人的共同参与。拖欠物业费的做法，不但对那些已经交费的业主来讲是不公平的，且亦会造成物业公司在无法收回运营成本的情况下，降低现有服务质量的恶性循环局面。在此，法院建议物业公司应首先树立便民服务意识，增强公共区域共同维护的宣传力度，积极有效地对机动车进行管理，加强小区内的巡视和安保服务，以此赢得业主对物业服务工作的理解与支持。但小区整体环境的改善需要一个过程，这也是现实客观存在的。希望双方能换位思维，相互理解，物业公司应积极听取业主

当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。金地物业公司与杨杰签订的《协议》系双方当事人真实意思表示，且内容不违反法律规定，内容合法有效。双方均应当按照《协议》内容履行各自的义务。现金地物业公司已提供物业服务的情况下，小区业主应根据约定的标准交纳物业管理费。对于杨杰提出的房屋受损问题，如能予以解决，金地物业公司可延伸其服务范围，协助杨杰解决。从杨杰提供的照片可以确认，小区物业服务中确实存在诸如机动车乱停放、车辆管理混乱等影响公共区域秩序的现象。杨杰作为业主参与对物业服务的监督是一种值得鼓励的行为，但物业服务不光是物业公司一方的参与，也需要其他有素质的业主及其他人的共同参与。拖欠物业费的做法，

北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2016）京01民终550号上诉人（原审被告）杨杰，男，1968年6月20日出生。被上诉人（原审原告）深圳市金地物业管理有限公司北京海淀物业管理分公司，住所地北京市海淀区云会里远流清园1号楼2单元首座。负责人闫智广，总经理。委托代理人张红波，男，1975年4月16日出生。委托代理人张红梅，女，1979年10月20日出生。上诉人杨杰因物业服务合同纠纷一案，不……