网络购物合同纠纷 （2019）京0491民初38854号
裁判要旨
艾莉购买京东世纪公司通过京东商城销售的涉案产品，双方之间建立了网络购物合同关系，该合同系双方当事人的真实意思表示，未违反法律、法规的强制性规定，应为合法有效，双方均应按照合同约定履行相应的义务。 根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十一条规定：自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。 消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。 消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。 上述规定第十二条规定：自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。 消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。 本案中，经艾莉确认，其系在购买涉案产品一个月左右，经苹果售后检修发现故障问题后方与京东世纪公司联系退换货事宜，故涉案产品已不符合上述规定的退换货时限要求。 艾莉要求京东世纪公司对涉案产品退货退款的诉讼请求缺乏事实和法律依据，本院不予支持。 现京
摘要
艾莉与北京京东世纪信息技术有限公司网络购物合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
北京互联网法院民 事 判 决 书（2019）京0491民初38854号原告：艾莉，女，1989年12月22日出生，汉族，住北京市朝阳区。 被告：北京京东世纪信息技术有限公司,住所地北京经济技术开发区科创十一街18号院C座2层215室。 法定代表人：张雱，执行董事。 委托诉讼代理人：王坤，男，北京京东世纪信息技术有限公司法务。 原告艾莉与被告北京京东世纪信息技术有限公司（以下简称京东世纪公司）网络购……