信用卡纠纷 （2019）鄂06民终3715号

根据当事人诉、辩主张，本案主要争议是：1.宜城支行发放信用卡是否符合安全管理规范要求；2.信用卡激活过程是否符合操作规程。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》（以下简称《证据规定》）规定：“对合同是否履行发生争议的，由负有履行义务的当事人承担举证责任。对代理权发生争议的，由主张有代理权一方当事人承担举证责任。在法律没有具体规定，依本规定及其他司法解释无法确定举证责任承担时，人民法院可以根据公平原则和诚实信用原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。”《商业银行信用卡业务监督管理办法》（以下简称《信用卡管理办法》）规定“发卡银行应当建立信用卡卡片管理制度，明确卡片、密码、函件、信封、制卡文件以及相关工作人员操作密码的生成、交接、保管、保密、使用监控、检查等环节的管理职责和操作规程，防范重大风险事故的发生；发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡；发卡银行应当根据总体风险管理要求确定信用卡申请材料的必填（选）要素，对信用卡申请材料出现漏填（选）必填信息或必选选项、他人代办（单位代办

根据当事人诉、辩主张，本案主要争议是：1.宜城支行发放信用卡是否符合安全管理规范要求；2.信用卡激活过程是否符合操作规程。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》（以下简称《证据规定》）规定：“对合同是否履行发生争议的，由负有履行义务的当事人承担举证责任。对代理权发生争议的，由主张有代理权一方当事人承担举证责任。在法律没有具体规定，依本规定及其他司法解释无法确定举证责任承担时，人民法院可以根据公平原则和诚实信用原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。”《商业银行信用卡业务监督管理办法》（以下简称《信用卡管理办法》）规定“发卡银行应当建立信用卡卡片管理制度，明确卡片、密码、函件、信封

湖北省襄阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂06民终3715号上诉人（原审被告）：中国银行股份有限公司宜城支行，住所地湖北省宜城市振兴大道**。负责人：邓涛，该支行行长。委托诉讼代理人：何群涛，湖北长久律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：贾红武，男，1965年1月29日出生，汉族，住湖北省宜城市。委托诉讼代理人：王建炜，湖北杰伟律师事务所律师。上诉人中国银行股份有限公司宜城支行（以下……