银行卡纠纷 （2016）京03民终3655号

郭威威向工商银行申领借记卡，工商银行经审核后向郭威威发放了借记卡，双方形成的合同关系是双方真实意思表示，内容不违反国家法律、行政法规强制性规定，应属合法有效。双方当事人应当按照约定全面履行各自的义务。《中华人民共和国商业银行法》第六条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”《中华人民共和国合同法》第六十条第二款规定：“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”本案中，在郭威威与工商银行之间存在真实有效的合同关系的情况下，工商银行应保障储户的存款安全，其中包括对储户信息安全保障的义务，即工商银行首先要对所发的银行卡本身的安全性予以保障，防止储户信息、密码等信息数据被轻易盗用；其次，工商银行作为银行借记卡的发卡行及相关技术、设备和操作平台的提供者，在履行银行卡关系中明显占有优势地位，应保证其服务场所、系统设备的安全适用，并理应承担伪卡识别义务。工商银行之所以必须履行上述合同义务，首先是基于合同交易方式电子化的要求，通过工商银行提供的交易设备，只要输入了储户的信息和密码，交易设备就视作储户本人在进行交易，即使该信息和密

郭威威向工商银行申领借记卡，工商银行经审核后向郭威威发放了借记卡，双方形成的合同关系是双方真实意思表示，内容不违反国家法律、行政法规强制性规定，应属合法有效。双方当事人应当按照约定全面履行各自的义务。《中华人民共和国商业银行法》第六条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”《中华人民共和国合同法》第六十条第二款规定：“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”本案中，在郭威威与工商银行之间存在真实有效的合同关系的情况下，工商银行应保障储户的存款安全，其中包括对储户信息安全保障的义务，即工商银行首先要对所发的银行卡本身的安

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2016）京03民终3655号上诉人（原审被告）中国工商银行股份有限公司北京顺义支行，住所地北京市顺义区顺通路西侧（石园西路）。负责人鲍晓晨，行长。委托代理人沙洪洲，男，1986年3月8日出生。委托代理人李民峰，男，1979年4月20日出生。被上诉人（原审原告）郭威威，女，1980年5月27日出生。上诉人中国工商银行股份有限公司北京顺义支行（以下简称工商银……