产品销售者责任纠纷 （2016）渝05民终5399号

原告郭治美非因营运需要向被告购买机动车，其身份应认定为消费者。被告向原告销售商品，应当承担产品销售者的法定义务。本案争议焦点在于被告向原告郭治美销售产品时，是否采取欺诈手段，故意隐瞒产品真实信息。对此该院作如下认定：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”之规定，原告起诉要求主张本案按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条关于经营者欺诈经营应当承担民事责任的规定承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任，则原告应当举证证明被告在销售产品过程中有欺诈的事实。现原告仅举示用户手册以证明自己的诉讼请求，但用户手册当中关于用户姓名、住址、电话、保修开始日期的登记信息与实际情况不符的情形，既有可能是被告欺诈消费者，故意隐瞒该机动车属于二次销售的因素造成；也有可能属于登记错误或者其他原因造成。用户手册的记载信息能够让消费者产生怀疑，但该证据并不具有唯一性和确定性，不能当然证明该产品确有二次销售的事实。而被告在本案审理过程中，举示了涉案机动车的临时行驶车号牌申领信息，申领信息显示，涉案机动车有且仅有两次临时行驶车号牌审理记录，且申领人均为原告郭治美。

原告郭治美非因营运需要向被告购买机动车，其身份应认定为消费者。被告向原告销售商品，应当承担产品销售者的法定义务。本案争议焦点在于被告向原告郭治美销售产品时，是否采取欺诈手段，故意隐瞒产品真实信息。对此该院作如下认定：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”之规定，原告起诉要求主张本案按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条关于经营者欺诈经营应当承担民事责任的规定承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任，则原告应当举证证明被告在销售产品过程中有欺诈的事实。现原告仅举示用户手册以证明自己的诉讼请求，但用户手册当中关于用户姓名、住址、电话、保修开始

重庆市第五中级人民法院民 事 判 决 书(2016)渝05民终5399号上诉人(原审原告）:魏德伟,男,汉族,1981年10月19日出生。上诉人（原审原告）:郭治美,女,汉族,1981年3月23日出生。被上诉人（原审被告）:重庆万博汽车有限公司,住所地重庆市南岸区六公里正街1号。法定代表人：袁学明，董事长。委托诉讼代理人:周懿,北京盈科（重庆）律师事务所律师。上诉人魏德伟、郭治美为与被上诉人重庆万……