电信服务合同纠纷 （2018）鲁10民终327号
裁判要旨
按照原被告签订的移动通信客户入网服务协议的约定，被告对原告移动电话原始话费数据及信息服务计费原始数据保存期限应为5个计费月，本案中被告虽然对原告的上网历史数据在5个月之内进行了合并储存，但并未清除储存记录，只是历史数据的储存方式进行了变化，因此被告合并历史数据的行为并未违反合同的约定。其次，被告合并历史数据在计费当月的三个月以后进行，在计费当月的通信服务费已经确定的情况下对历史数据的合并储存显然不会影响到原告当月的计费；原被告发生纠纷后，原告将历史数据的变动情况向山东省通信管理局进行反映，山东省通信管理局作为山东省行政区域内对通信行业实施监督管理职能的主管部门对原告反映的问题进行了调查，并确认历史数据“合并后详单条数减少，但总的上网时长和流量并无变化”。因此被告对历史数据储存方式的变更既未违反合同的约定也未对原告的权利造成实际的损害。原告在未遭受实际损失的情况下，以其历史数据被更改为由要求三被告赔偿上访、上诉的交通费、住宿费、餐饮费、误工费、打印复印费、光盘刻录费、精神损害赔偿等费用，于法无据，不予支持。对于原告要求公开道歉的诉讼请求，赔礼道歉作为一种民事责任承担方式，具有对被侵权人精
摘要
王江波、中国移动通信集团山东有限公司乳山移动分公司电信服务合同纠纷二审民事判决书 电信服务合同纠纷
正文（节选）
山东省威海市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）鲁10民终327号上诉人（原审原告）：王江波，男，1976年8月24日出生，汉族，农民，现住山东省乳山市。被上诉人（原审被告）：中国移动通信集团山东有限公司乳山移动分公司，住所地山东省乳山市胜利街中段北侧。负责人：黄嘉辉，经理。被上诉人（原审被告）：中国移动通信集团山东有限公司威海移动分公司，住所地山东省威海市新威路10号。负责人：李亚平，经理……