物业服务合同纠纷 （2016）渝05民终1156号

原、被告签订的《XXX小区物业服务合同》、《XXX业主公约》是双方真实意思的表示，对原、被告均具有约束力。原告作为具有物业管理职能的企业，其应当按照约定全面履行自己的义务，按照国家和本市有关物业管理的技术标准和行业规范提供专业化的服务，不断提高管理和服务水平；其在物业服务中应当树立既为全体业主服务，也为每一个业主服务的观念，不得侵犯或者越权限制业主权利；其还应当接受业主的监督，如业主提出相关物业服务中的瑕疵后，原告应当耐心听取业主反映意见，及时与业主进行沟通交流，积极协调整改，采取补救措施，依法按照约定履行好自己的物业服务义务，避免类似纠纷的发生。被告作为业主，其享有权利的同时，也应当按照合同约定按时交纳物业服务费、公共能耗费等义务，防止因物业服务费、公共能耗费不足而可能导致的降低物业服务的水平和标准，损害其他业主权益的事件发生。因被告提出的厕所漏水主要损害的系楼下业主的权益，更何况厕所管道现在已经没有再出现滴水现象，故被告以厕所管道向楼下房屋漏水为由拒绝支付物业服务费的辩称理由不能成立，对原告要求被告支付物业服务费及公共能源费的诉讼请求予以支持。根据查明的事实，从2015年1月起至2

原、被告签订的《XXX小区物业服务合同》、《XXX业主公约》是双方真实意思的表示，对原、被告均具有约束力。原告作为具有物业管理职能的企业，其应当按照约定全面履行自己的义务，按照国家和本市有关物业管理的技术标准和行业规范提供专业化的服务，不断提高管理和服务水平；其在物业服务中应当树立既为全体业主服务，也为每一个业主服务的观念，不得侵犯或者越权限制业主权利；其还应当接受业主的监督，如业主提出相关物业服务中的瑕疵后，原告应当耐心听取业主反映意见，及时与业主进行沟通交流，积极协调整改，采取补救措施，依法按照约定履行好自己的物业服务义务，避免类似纠纷的发生。被告作为业主，其享有权利的同时，也应当按照合同

重庆市第五中级人民法院民 事 判 决 书(2016)渝05民终1156号上诉人(原审被告)江红元。被上诉人(原审原告)重庆君航物业管理有限公司。法定代表人孙宗，总经理。委托代理人谭淋，系该公司工作人员。委托代理人张玲琳。上诉人江红元因与被上诉人重庆君航物业管理有限公司物业服务合同纠纷一案，不服重庆市綦江区人民法院（2015）綦法民初字第07216号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了……