电信服务合同纠纷 （2014）并民终字第455号

郝建中与中国联合网络通信有限公司太原市分公司于2008年7月10日签订的《固定电话服务协议》是双方真实意思的表示、合法有效，应受法律保护。双方均按约定履行了自己的义务，行使了自己的权利，未出现合同违约行为，亦没有出现违约责任约定情形。郝建中主张中国联合网络通信有限公司太原市分公司违反合同约定，应承担相应民事责任，没有事实和法律依据。关于郝建中诉称多次查询话费余额，中国联合网络通信有限公司太原市分公司未及时准确提供余额信息，欠费又没有及时停机，导致郝建中欠费8.53元。本院认为，中国联合网络通信有限公司太原市分公司对自身服务设备存在延时，对郝建中的欠费8.53元，作了合情合理的销账处理。对经营者中国联合网络通信有限公司太原市分公司来说，此行为已表明了对消费者认真负责态度。郝建中作为消费者要求经营者按照《中华人民共和国消费者权益保护法》承担民事责任，应当举证证明中国联合网络通信有限公司太原市分公司存在《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定承担民事责任的九项中的任何一项情形。庭审中郝建中亦未能举证要求中国联合网络通信有限公司太原市分公司承担民事责任、赔偿损失、赔礼道歉该有的事实和法律

郝建中与中国联合网络通信有限公司太原市分公司于2008年7月10日签订的《固定电话服务协议》是双方真实意思的表示、合法有效，应受法律保护。双方均按约定履行了自己的义务，行使了自己的权利，未出现合同违约行为，亦没有出现违约责任约定情形。郝建中主张中国联合网络通信有限公司太原市分公司违反合同约定，应承担相应民事责任，没有事实和法律依据。关于郝建中诉称多次查询话费余额，中国联合网络通信有限公司太原市分公司未及时准确提供余额信息，欠费又没有及时停机，导致郝建中欠费8.53元。本院认为，中国联合网络通信有限公司太原市分公司对自身服务设备存在延时，对郝建中的欠费8.53元，作了合情合理的销账处理。对经营者

山西省太原市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）并民终字第455号上诉人（原审原告）郝建中，山西省煤矿装备总公司业务员。委托代理人李伟红，山西得天利律师事务所律师。被上诉人（原审被告）中国联合网络通信有限公司太原市分公司，住所地太原市迎泽大街213号。负责人胡民，总经理。委托代理人杨力，山西黄河律师事务所律师。委托代理人杨燕洁，山西黄河律师事务所律师。上诉人郝建中因与被上诉人中国联合网络通信……