电信服务合同纠纷 （2017）津02民终8278号

杨洪艳诉请关闭上网流量功能，庭审中其已确认移动公司已于开庭审理前关停了相关服务，双方对此已无异议，故对此诉请，一审法院不予支持。关于杨洪艳庭审中主张的要求移动公司说明非经其本人操作而产生的上网痕迹、短信痕迹等的诉请，移动公司作为电信服务营运商，确有义务向杨洪艳说明相关号码的电信服务使用情况，但移动公司已经向杨洪艳提供了相关详单，至于究竟是谁使用，杨洪艳没有证据证实移动公司负此义务，故杨洪艳的诉请，不予支持。关于产生的交通费、误工费及多收取的费用的诉请，庭审中，杨洪艳确认移动公司没有收取额外的费用，相关交通费、误工费亦并非因移动公司的原因导致杨洪艳产生的损失，故对此诉请，一审法院不予支持。本院二审期间，杨洪艳提交了代收费业务扣发记录、套餐及固定费详单、客户语音详单、GPRS详单、咨询业务录音笔录以及交通费票据，证明其主张，移动公司对杨洪艳提交的证据全部不予认可。本院认为，杨洪艳提交的证据不属于新证据，本院不予采纳。本院二审经审理查明的事实与一审法院查明的事实一致，本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，当事人对自己的主张所依据的事实，有责任提供证据加以证明，没有提供证据或所提供的证据不足

杨洪艳诉请关闭上网流量功能，庭审中其已确认移动公司已于开庭审理前关停了相关服务，双方对此已无异议，故对此诉请，一审法院不予支持。关于杨洪艳庭审中主张的要求移动公司说明非经其本人操作而产生的上网痕迹、短信痕迹等的诉请，移动公司作为电信服务营运商，确有义务向杨洪艳说明相关号码的电信服务使用情况，但移动公司已经向杨洪艳提供了相关详单，至于究竟是谁使用，杨洪艳没有证据证实移动公司负此义务，故杨洪艳的诉请，不予支持。关于产生的交通费、误工费及多收取的费用的诉请，庭审中，杨洪艳确认移动公司没有收取额外的费用，相关交通费、误工费亦并非因移动公司的原因导致杨洪艳产生的损失，故对此诉请，一审法院不予支持。本院二

天津市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2017）津02民终8278号上诉人（原审原告）：杨洪艳，女，1978年1月5日出生，汉族，住天津市东丽区。委托诉讼代理人：袁梦，天津四方君汇律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国移动通信集团天津有限公司，住所地天津市空港经济区中心大道99号。法定代表人：阎江，总经理。委托诉讼代理人：黄明亮，男，该公司职员。委托诉讼代理人：章蔚，北京盈科（天津）律师事……