电信服务合同纠纷 （2018）黑01民终795号
裁判要旨
当事人应当按照约定全面履行自己的义务；当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，邸杰与联通公司双方于2012年11月29日签订《中国联合网络有限公司哈尔滨市分公司业务受理单》和《3G客户入网协议》系双方真实意思表示，合法有效，双方均应按照约定履行各自的义务。根据《3G客户入网协议》的约定，“联通公司在其移动电话网络覆盖范围内，向邸杰提供通信服务；联通公司提供的网络服务应符合国家规定的通信质量标准”，因联通公司认可由于内部系统故障，导致邸杰的130××××2098手机号码通信服务中断，其已违反合同的相关约定，应当承担继续履行的责任，故对于邸杰要求联通公司为其130××××2098手机号码恢复开通服务信号，恢复电信服务的诉讼请求，法院予以支持。关于邸杰要求联通公司书面赔礼道歉的诉讼请求，因赔礼道歉作为一种责任形式，主要适用于侵权行为中，本案系电信服务合同纠纷，且双方约定的违约责任无赔礼道歉，故对于邸杰该项诉讼请求，法院不予支持。关于邸杰要求联通公司赔偿因其无故注销邸杰号码中止对邸杰的电信服务给邸杰造成的误事、误时、误
摘要
邸杰、中国联合网络通信有限公司哈尔滨市分公司电信服务合同纠纷二审民事判决书 电信服务合同纠纷
正文（节选）
黑龙江省哈尔滨市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）黑01民终795号上诉人（一审原告、反诉被告）：邸杰，女，1968年10月21日出生，汉族，哈尔滨特殊教育学校教师，住哈尔滨市香坊区。委托诉讼代理人：付立刚，黑龙江东极律师事务所律师。被上诉人（一审被告、反诉原告）：中国联合网络通信有限公司哈尔滨市分公司，住所地哈尔滨市南岗区文昌街70号。负责人：张辉，该公司总经理。委托诉讼代理人：付德滨，……