公路旅客运输合同纠纷 （2021）粤01民终7463号

本案是公路旅客运输合同纠纷。《中华人民共和国合同法》第三百零二条规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。可见，承运人承担的是无过错责任，即无论承运人是否有过错都应赔偿旅客损失，除非该伤亡是旅客自身健康原因造成的或者旅客故意、重大过失造成。承运人主张旅客存在故意、重大过失的，应当依法承担举证责任。本案中，蔡文卿上车后未扶好扶手或立柱，存在一定过失。但是否构成重大过失，应从行为人的注意义务、认识程度、主观状态以及是否存在客观因素等方面综合认定。蔡文卿是年近70岁的老年人，身体行动能力和反应能力较低，且事发时车内前部和中部没有空位，蔡文卿客观上无法及时就座，加之公交车在蔡文卿尚未扶住立柱时开动、起步惯性较大，最终导致事故发生。可见，蔡文卿的受伤存在意外和客观因素，并非故意或经人提醒后仍不坐稳扶好，也未有明显违反乘车秩序的危险行为，不构成重大过失，锦信公司依法应当承担赔偿责任。对蔡文卿的各项损失项目，一审法院认定如下：1、医疗费：第一次出院医嘱中载明蔡文卿需复诊和后续治疗，对蔡文卿支出的门诊医疗费2

本案是公路旅客运输合同纠纷。《中华人民共和国合同法》第三百零二条规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。可见，承运人承担的是无过错责任，即无论承运人是否有过错都应赔偿旅客损失，除非该伤亡是旅客自身健康原因造成的或者旅客故意、重大过失造成。承运人主张旅客存在故意、重大过失的，应当依法承担举证责任。本案中，蔡文卿上车后未扶好扶手或立柱，存在一定过失。但是否构成重大过失，应从行为人的注意义务、认识程度、主观状态以及是否存在客观因素等方面综合认定。蔡文卿是年近70岁的老年人，身体行动能力和反应能力较低，且事

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）粤01民终7463号上诉人（原审被告）：广州锦信公交有限公司，住所地广东省广州市番禺区大龙街新水坑环村东路23号。法定代表人：邱挺良。委托诉讼代理人：许权帮，男，公司员工。委托诉讼代理人：吴智聪，男，公司员工。被上诉人（原审原告）：蔡文卿委托诉讼代理人：李林恩，广东保顺律师事务所律师。上诉人广州锦信公交有限公司（以下简称锦信公司）与被上诉人蔡文……