银行卡纠纷 （2016）冀07民终1834号

王正东主张建设银行承担返还被盗刷款项的责任，其前提应当是建设银行存在过错或者重大过失，王正东对此应当承担举证责任。本案中，王正东主张的被盗刷的款项，是通过其手机绑定的银行卡的账号支付功能完成的，在交易过程中，建设银行的系统是按照正常业务流程完成操作。正东未提交证据证明建设银行对交易的完成存在明显过错或重大过失，也未提供证据证明建设银行的账号支付系统存在漏洞，故王正东应承担举证不能的法律后果，王正东主张建设银行返还被盗刷款项缺乏依据，不应支持。对于王正东的损失，其已向公安机关报案且被受理，依照《最高人民法院关于刑事附带民事诉讼范围问题的规定》第五条的规定，通过刑事程序追缴或者退赔其损失仍未能得到弥补的情况下，可针对加害人向人民法院提起民事诉讼进行处理。即王正东首先应当通过刑事程序追回损失，如不能实现则可向“加害人”提起民事诉讼。现无证据证明建设银行为“加害人”，且王正东不能证明建设银行存在过错或重大过失，其直接向建设银行主张返还被盗刷款项于法无据，不应支持。依照《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、《最高人民法院关于刑事附带民事诉讼范围问题的规定》第五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第

王正东主张建设银行承担返还被盗刷款项的责任，其前提应当是建设银行存在过错或者重大过失，王正东对此应当承担举证责任。本案中，王正东主张的被盗刷的款项，是通过其手机绑定的银行卡的账号支付功能完成的，在交易过程中，建设银行的系统是按照正常业务流程完成操作。正东未提交证据证明建设银行对交易的完成存在明显过错或重大过失，也未提供证据证明建设银行的账号支付系统存在漏洞，故王正东应承担举证不能的法律后果，王正东主张建设银行返还被盗刷款项缺乏依据，不应支持。对于王正东的损失，其已向公安机关报案且被受理，依照《最高人民法院关于刑事附带民事诉讼范围问题的规定》第五条的规定，通过刑事程序追缴或者退赔其损失仍未能得到

河北省张家口市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）冀07民终1834号上诉人（原审原告）：王正东，男，1970年6月9日出生，汉族，现住张家口市桥东区。被上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司张家口市惠安苑支行，住所地张家口市桥东区鑫业家园小区底商。负责人：丁艳，该行行长。委托代理人：田刚，该行员工。上诉人王正东因与被上诉人中国建设银行股份有限公司张家口市惠安苑支行银行卡纠纷一案，不服……