电信服务合同纠纷 （2017）浙11民终1466号

民事活动必须遵守法律，法律没有规定的，应当遵守国家政策。根据国家有关法规政策规定，用户应在计费原始数据保存期限内查询通信费用，故原告应及时行使权利，在规定的期限内查询其通信费用。案涉移动号码均已入网开通数年，原告未在相应期限内及时查询，且原告也未能提供证据证明其在合理期间内申请查询而被告拒绝提供查询的事实，故对原告诉请，该院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决驳回原告史海波的诉讼请求。案件受理费80元，减半收取40元，由原告史海波负担。本院二审期间，双方当事人均未提供新的证据。经审理，本院认定的事实与一审认定的一致。本院认为：电信消费者享有法律保障的知情权，电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便，但电信消费者也应及时行使权利。上诉人史海波案涉三号码5个月（不含当月）内的资金交易明细，其可通过自助查询方式获取，至于5个月（不含当月）以外的资金交易明细，《电信服务质量监督管理暂行办法》中明确规定，电信业务经营者对消费者的计费原始数据保存期限为5个月，《中华人民共和国电信条例》对此没有明确规定，两者并无冲突，应

民事活动必须遵守法律，法律没有规定的，应当遵守国家政策。根据国家有关法规政策规定，用户应在计费原始数据保存期限内查询通信费用，故原告应及时行使权利，在规定的期限内查询其通信费用。案涉移动号码均已入网开通数年，原告未在相应期限内及时查询，且原告也未能提供证据证明其在合理期间内申请查询而被告拒绝提供查询的事实，故对原告诉请，该院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决驳回原告史海波的诉讼请求。案件受理费80元，减半收取40元，由原告史海波负担。本院二审期间，双方当事人均未提供新的证据。经审理，本院认定的事实与一审认定的一致。本院

浙江省丽水市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙11民终1466号上诉人（一审原告）：史海波，男，1986年2月14日出生，汉族，户籍所在地缙云县，现住缙云县。被上诉人（一审被告）：中国移动通信集团浙江有限公司缙云分公司，住所地：缙云县五云街道仙都大道4号。负责人：黄跃波，该分公司总经理。委托诉讼代理人：王晟、陈超，浙江晟耀律师事务所律师。上诉人史海波因与被上诉人中国移动通信集团浙江有限公……