侵权责任纠纷 （2018）川07民终1021号
裁判要旨
吴秀华与邮政平武分公司的邮政储蓄存款合同成立。本案争议的焦点是：2010年12月6日14时54分吴秀华的20万元大额定期存单办理挂失手续、2010年12月21日补领新存单、2011年1月7日取款销户时存款人吴秀华本人是否亲自到场的问题。中国人民银行关于办理存单挂失手续有关问题的复函（银函【1997】520号）第一条规定：“储户遗失存单后，委托他人代为办理挂失手续只限于代为办理挂失申请手续。挂失申请手续办理完毕后，储户必须亲自到储蓄机构办理补领存单（折）或支取存款手续。”《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》第四百零四条规定“账户余额在5万元（含）以上的正式挂失为大额挂失。”第四百零六条规定：“办理大额挂失或凭证密印双挂失后，一级支行（县市机构）或挂失受理网点应制定人员在正式挂失有效期内采取上门等方式与客户本人就挂失交易的实际情况进行核对，并根据核对情况填写‘挂失核保单’、‘挂失核保单’需经客户签章认可及经办人员签章；对于金额特别大或有他可疑情况的，邮政储蓄机构还可向发证机关、客户工作单位或住所的居委会等进行核实；经挂失核保后的挂失账户在有效期满后可以办理挂失补发、挂失清户、挂失撤销凭证和密码
摘要
中国邮政集团公司四川省平武县分公司、吴秀华侵权责任纠纷二审民事判决书 侵权责任纠纷
正文（节选）
四川省绵阳市中级人民法院民 事 判 决 书(2018)川07民终1021号上诉人（原审被告）：中国邮政集团公司四川省平武县分公司，住所地：四川省平武县龙安镇飞龙路中段350号。法定代表人：董猛，该分公司经理。委托诉讼代理人：樊大，四川道融民舟律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：吴秀华，女，1946年2月9日出生，住四川省三台县。委托诉讼代理人：何大军，男，汉族，1969年6月11日出生，住四川省……