其他（质量监督） （2019）辽0105行初62号
裁判要旨
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第七条“县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。 有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。” 和第三十三条“工商行政管理部门在处理消费者投诉中，发现经营者有违法行为的，或者消费者举报经营者违法行为的，依照《工商行政管理机关行政处罚程序规定》另案处理。” 的规定，被告对原告投诉举报事项具有查处的法定职责。 本案争议的焦点问题在于被告对原告的投诉举报处理是否合法，具体包含两方面的问题，一是对原告投诉处理是否合法，即被告作出被诉告知书是否合法，二是对原告举报处理是否合法。 关于被告处理原告投诉是否合法的问题。 本院认为，原告对第三人的投诉主要是认为第三人提供的维修保养服务存在缺陷，投诉事项属于民事争议。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条“工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。” 的规定，被告组织原告与第三人进行调解，符合上述规定。 且根据该办法第二十四条“有下列情形之一的，终止调解:(一)消费者撤回投诉的;(二)当事人拒绝调解或者无正当理由
摘要
王业亮与沈阳市沈河区市场监督管理局质量监督检验检疫行政管理:其他(质量监督)一审行政判决书
正文（节选）
辽宁省沈阳市皇姑区人民法院 行 政 判 决 书 （2019）辽0105行初62号 原告王业亮，男，1975年11月5日，汉族，住址沈阳市沈河区。 被告沈阳市沈河区市场监督管理局，住所地沈阳市沈河区北通天街6号。 法定代表人尹宏武，该局局长 委托代理人叶健，辽宁申扬律师事务所律师。 委托代理人白海峰，该局工作人员。 第三人沈阳中晨诚隆汽车销售服务有限公司，住所地沈阳市沈河区东陵路21号。 ……