名誉权纠纷 （2014）渝五中法民终字第01893号

《中华人民共和国民法通则》第一百零一条规定：公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错认定。《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》规定：消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权，但借机诽谤、诋毁、损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。本案中，刘富祥所有的渝ATUX**号奥迪轿车发生燃烧以后，德奥公司能及时对事故车辆进行施救；在《火灾事实认定书》认定为自燃及事故责任不明确的情况下为刘富祥提供了租赁车辆使用，且积极协助刘富祥办理事故车辆的退车、退款等事宜，说明德奥公司已提供了合理的服务。此后双方就善后事宜协商未果，刘富祥不是对事故车辆的质量、德奥公司的服务质量进行批评、评论，而是在天涯论坛、汽车之家等网站发表《不活了，哥刚买两个月的新奥迪自燃——欺诈霸道的重庆商社德奥》等文章，并使用“欺诈”、“霸道”、“赖皮”、“小狗求饶”等语言对德奥公司进行诽谤、诋毁

《中华人民共和国民法通则》第一百零一条规定：公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错认定。《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》规定：消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权，但借机诽谤、诋毁、损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。本案中，刘富祥所有的渝ATUX**号奥迪轿车发生燃烧以后，德奥公司能及时对事故车辆进行施救；在《火灾事实认定书》认定为自燃及事

重庆市第五中级人民法院民 事 判 决 书（2014）渝五中法民终字第01893号上诉人（原审被告）刘富祥，男，汉族，1963年12月14日出生。被上诉人（原审原告）重庆商社德奥汽车有限公司，住所地重庆市经济技术开发区海峡路300号，组织机构代码75621733-0。法定代表人韩伟，董事长。委托代理人杨建伟，重庆中世律师事务所律师。上诉人刘富祥因与被上诉人重庆商社德奥汽车有限公司（以下简称德奥公司）……