网络购物合同纠纷 （2018）鲁06民终1033号
裁判要旨
消费者的合法权益应受法律保护。本案争议焦点主要有三：一是原告是否有权要求被告刘雪莉向其退款330元；二是原告是否有权要求被告刘雪莉增加赔偿其三倍损失990元；三是被告淘宝公司对原告的上述损失应否承担连带责任。对争议的焦点问题一，一审法院认为，根据我国消费者权益保护法的相关规定，无特殊情形下，消费者网购商品，有权自收到商品七日内退货退款，且无需说明理由。本案中，根据庭审查明的事实，原告系于2016年7月22日在淘宝网上以网购方式从被告刘雪莉处购买了3件保温棉，2016年7月31日收到货物。2016年8月1日原告向卖家即被告刘雪莉提出退款退货申请，但被被告刘雪莉拒绝。被告刘雪莉的行为违反了法律的强制性规定，侵犯了原告的合法权益，应在原告向其退货后立即向原告退还货款人民币330元。对争议的焦点问题二，一审法院认为，当事人有责任就其主张向法庭提交充分的证据予以证实，有证不举或举证不能的，应承担由此产生的法律后果。本案中，被告刘雪莉作为销售者，应依法负有证实涉案保温棉系合格产品、不存在质量问题的举证义务。虽然被告刘雪莉在网络上介绍销售的保温棉系“鲁阳牌”，且写明了相关的产品信息，但从原告提交的实
摘要
高明林、浙江淘宝网络有限公司网络购物合同纠纷二审民事判决书 网络购物合同纠纷
正文（节选）
山东省烟台市中级人民法院民 事 判 决 书(2018)鲁06民终1033号上诉人（原审原告）：高明林，男，1986年11月7日出生，汉族，住莱阳市。被上诉人（原审被告）：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇，该公司董事长兼总经理。委托诉讼代理人：庞世伟，山东君辰律师事务所律师。原审被告：刘雪莉，女，1982年12月10日出生，汉族……