物业服务合同纠纷 （2019）皖08民终2063号

杭派物业公司与杨爱华签订的《前期物业服务协议》系双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，属有效合同，双方当事人应当按照协议的约定履行自己的义务。杭派物业公司作为物业服务机构，应当按照协议的内容提供相应的物业服务。在杭派物业公司的物业服务过程当中，杭派物业公司虽然提供了一系列物业服务，但也确实存在管理瑕疵，如存在公共服务区域垃圾未及时清理、公共楼道墙体剥落未处理等问题，因管理措施不当而与业主的矛盾并不断激化。然杨爱华作为物业服务管理对象，缴纳物业费是其基本义务。如业主不按时缴纳物业费，也会造成物业服务企业资金周转不当，服务质量下滑的恶性循环。故杨爱华以杭派物业公司物业服务存在瑕疵而拒交物业费，确有不妥，也缺乏法律依据。综合考虑杭派物业公司、杨爱华双方在履行前期物业服务协议过程中均存在违约的情形，一审法院对杭派物业公司主张的物业费酌减30%，并对其主张的违约金不予支持。物业费金额因杨爱华对杭派物业公司诉求的三年物业费金额5923元未提出异议，故一审法院判令杨爱华向杭派物业公司支付物业费4146.10元（5923元×70%）。对于杨爱华提出房屋漏水质量问题、广告费用问题，

杭派物业公司与杨爱华签订的《前期物业服务协议》系双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，属有效合同，双方当事人应当按照协议的约定履行自己的义务。杭派物业公司作为物业服务机构，应当按照协议的内容提供相应的物业服务。在杭派物业公司的物业服务过程当中，杭派物业公司虽然提供了一系列物业服务，但也确实存在管理瑕疵，如存在公共服务区域垃圾未及时清理、公共楼道墙体剥落未处理等问题，因管理措施不当而与业主的矛盾并不断激化。然杨爱华作为物业服务管理对象，缴纳物业费是其基本义务。如业主不按时缴纳物业费，也会造成物业服务企业资金周转不当，服务质量下滑的恶性循环。故杨爱华以杭派物业公司物业服务存在

安徽省安庆市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）皖08民终2063号上诉人（原审原告）：安庆杭派物业管理有限公司，住所地安徽省安庆市华中东路**。法定代表人：甘露，该公司总经理。委托诉讼代理人：邹贵方，安徽邹贵方律师事务所律师。上诉人（原审被告）：杨爱华，女，1963年7月29日出生，汉族，户籍地安徽省安庆市迎江区，经常居住地安徽省安庆市。委托诉讼代理人：张楷（系杨爱华之子）,男，住安徽省安……