物业服务合同纠纷 （2019）粤01民终21541号

利合物业公司、刘志华之间的物业服务合同是双方当事人的真实意思表示，协议内容合法有效，对签约各方均具有约束力，双方均应依约履行自己的义务。关于利合物业公司的物业服务质量。刘志华在办理收楼同时签署《前期物业服务协议》，从该日起刘志华已享受物业管理服务。该协议约定有利合物业公司在不侵犯业主及其他物业使用人的合法权益前提下，利合物业公司可自主开展各项经营管理活动。物业服务项目涉及清洁、安保、绿化养护、公用设施维护、门禁管理、垃圾处理等多种服务，并且服务对象是整个小区和全体业主，持续时间长，工作量大,情况变化快，服务对象多，在此过程中出现问题在所难免，处理过程也必然滞后。实际上物业管理服务是动态的、连续性、整体性的过程，刘志华在本案中提供的证据未能充分证明利合物业公司不履行双方涉案物业服务合同的主要义务，且已享受了物业管理服务，应当按照约定向利合物业公司支付相应的物业服务费，刘志华在本案中不享有同时履行抗辩权，其以利合物业公司在管理方面存在瑕疵为由拒缴物业服务费，缺乏合同依据和法律依据。利合物业公司在提供涉案物业管理时确实存在服务质量瑕疵，需进一步改进和提高，此情况亦是刘志华未及时支付物业管理费

利合物业公司、刘志华之间的物业服务合同是双方当事人的真实意思表示，协议内容合法有效，对签约各方均具有约束力，双方均应依约履行自己的义务。关于利合物业公司的物业服务质量。刘志华在办理收楼同时签署《前期物业服务协议》，从该日起刘志华已享受物业管理服务。该协议约定有利合物业公司在不侵犯业主及其他物业使用人的合法权益前提下，利合物业公司可自主开展各项经营管理活动。物业服务项目涉及清洁、安保、绿化养护、公用设施维护、门禁管理、垃圾处理等多种服务，并且服务对象是整个小区和全体业主，持续时间长，工作量大,情况变化快，服务对象多，在此过程中出现问题在所难免，处理过程也必然滞后。实际上物业管理服务是动态的、连续

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤01民终21541号上诉人（原审被告、反诉原告)：刘志华，男，1977年9月20日出生，汉族，身份证住址宁夏银川市兴庆区。被上诉人（原审原告、反诉被告）：广州利合物业管理有限公司，住所地广东省广州市番禺区兴亚二路10号。法定代表人：程光煜，职务董事长。委托诉讼代理人：何月群、陈婉婷，均为该公司员工。上诉人刘志华因与被上诉人广州利合物业管理有限……