物业服务合同纠纷 （2015）中中法民一终字第159号

本案系物业服务合同纠纷。创鑫公司作为冯俊娜居住的中山市港口镇美景东路5号丽江花园8幢203房所在小区的物业管理公司，与冯俊娜之间成立物业服务合同关系。创鑫公司负有对小区居民财产人身安全保安的一般义务。冯俊娜主张家中失窃并提交部分单据证明损失金额，原审法院也依职权向公安机关调取了相关证据。从现有的证据反映，冯俊娜主张的财物损失只有冯俊娜单方面的陈述，虽然其提供了部分单据，但这些单据只能证明冯俊娜曾经购买了单据上的物品，未能反映出公安机关对冯俊娜主张的被盗财产予以核实；且公安机关没有对冯俊娜的报案予以立案侦查，故此，原审法院认为冯俊娜向公安机关申报的财产损失及证据可信度不高。关于小区监控问题，创鑫公司已提供证据证明小区的监控设备在冯俊娜所报称的失窃事件发生前确实处于瘫痪状态，且在被盗事件发生前创鑫公司对此也作出积极的处理，创鑫公司对于小区监控设备损坏没有过错。另，盗窃案件发生后是否能够侦破是公安机关的职责，冯俊娜主张由于小区监控设备损坏致使被盗案件无法侦破，从而致使其受到损失的观点，原审法院不予采纳。冯俊娜作为小区住户，家中存放有贵重物品，应自行加强保护措施，加强防范意识，不能简单的置于带

本案系物业服务合同纠纷。创鑫公司作为冯俊娜居住的中山市港口镇美景东路5号丽江花园8幢203房所在小区的物业管理公司，与冯俊娜之间成立物业服务合同关系。创鑫公司负有对小区居民财产人身安全保安的一般义务。冯俊娜主张家中失窃并提交部分单据证明损失金额，原审法院也依职权向公安机关调取了相关证据。从现有的证据反映，冯俊娜主张的财物损失只有冯俊娜单方面的陈述，虽然其提供了部分单据，但这些单据只能证明冯俊娜曾经购买了单据上的物品，未能反映出公安机关对冯俊娜主张的被盗财产予以核实；且公安机关没有对冯俊娜的报案予以立案侦查，故此，原审法院认为冯俊娜向公安机关申报的财产损失及证据可信度不高。关于小区监控问题，创鑫

广东省中山市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）中中法民一终字第159号上诉人（原审原告）：冯俊娜，女，1976年10月2日出生，汉族，住江苏省宜兴市。委托代理人：朱志强，广东凯行律师事务所律师。委托代理人：曾茜茜，广东凯行律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中山市创鑫物业管理有限公司，住所地广东省中山市西区。法定代表人：邱艳华，该公司总经理。委托代理人：张强，广东铭致律师事务所律师。委托……