物业服务合同纠纷 （2016）闽02民终2639号

本案争议焦点为：一、国贸物业公司是否应对聂丽娟的财物损失承担赔偿责任。二、对聂丽娟主张的财物损失的认定。焦点一、聂丽娟在发现住宅遭窃后即时向公安机关报案，公安机关已立案侦查，并没有证据证明聂丽娟或其家属有报假案的动机或报案陈述失实，故本院确信聂丽娟的住宅在2015年3月14日遭入室盗窃的事实。根据《物业管理条例》第四十七条第一款规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。国贸蓝海小区《前期物业服务合同》亦约定，国贸物业公司负有对小区安全防范的协助管理义务。依照最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。现双方对国贸物业公司是否尽到合理限度内的安全防范管理义务存在争议。依最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第五条第二款之规定，对合同是否履行发生争议的，由负有履行义务的当事人承担举证责任。本案，聂丽娟的住宅遭入室行窃，作为小区的物

本案争议焦点为：一、国贸物业公司是否应对聂丽娟的财物损失承担赔偿责任。二、对聂丽娟主张的财物损失的认定。焦点一、聂丽娟在发现住宅遭窃后即时向公安机关报案，公安机关已立案侦查，并没有证据证明聂丽娟或其家属有报假案的动机或报案陈述失实，故本院确信聂丽娟的住宅在2015年3月14日遭入室盗窃的事实。根据《物业管理条例》第四十七条第一款规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。国贸蓝海小区《前期物业服务合同》亦约定，国贸物业公司负有对小区安全防范的协助管理义务。依照最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合

福建省厦门市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）闽02民终2639号上诉人（原审被告）：厦门国贸物业管理有限公司，住所地厦门市思明区湖滨南路388号国贸大厦23层。法定代表人：金国华，总经理。委托诉讼代理人：刘娟、周丽真，福建远大联盟律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：聂丽娟，女，1974年12月9出生，汉族，住厦门市湖里区。被上诉人（原审原告）：郭龙欣，男，1973年1月3日出生，汉族，……