物业服务合同纠纷 （2021）鲁02民终6237号

“物业服务企业对小区进行物业服务是整体性的，使其有别于为一客户提供的专项特约服务，应当综合整体情况评价物业管理企业的服务质量与水平，不能以个别时点的状态或个别业主的评价而完全否定物业公司履行服务管理义务的事实，李岩提交的证据未能证明龙湖物业青岛分公司服务在重大缺陷，故对其辩解意见，不予采纳。”致使龙湖物业青岛分公司逃避了违约责任，继续收取高额物业费，提供不等价的服务。一审法院没有责令龙湖物业青岛分公司整改错误并履行责任，也没有维护李岩的的合法权益、赔偿李岩的经济损失，偏袒龙湖物业青岛分公司。三、《合同法》第六十七条规定了先履行抗辩权，即当事人互负债务，有先后履行顺序的，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝履行要求。先履行一方履行不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。《物业管理条例》第四十五条、四十六条，《中华人民共和国民法典》第九百三十七条、九百四十二条均有相关规定。李岩自2018年3月20日收房后一直按时缴纳物业费，因龙湖物业青岛分公司提供的物业服务一直未达到合同约定的标准，服务质量差、交房时不提供住户手册，龙湖物业青岛分公司不改进服务。协调无果后，李岩为维护自身的合法

“物业服务企业对小区进行物业服务是整体性的，使其有别于为一客户提供的专项特约服务，应当综合整体情况评价物业管理企业的服务质量与水平，不能以个别时点的状态或个别业主的评价而完全否定物业公司履行服务管理义务的事实，李岩提交的证据未能证明龙湖物业青岛分公司服务在重大缺陷，故对其辩解意见，不予采纳。”致使龙湖物业青岛分公司逃避了违约责任，继续收取高额物业费，提供不等价的服务。一审法院没有责令龙湖物业青岛分公司整改错误并履行责任，也没有维护李岩的的合法权益、赔偿李岩的经济损失，偏袒龙湖物业青岛分公司。三、《合同法》第六十七条规定了先履行抗辩权，即当事人互负债务，有先后履行顺序的，先履行一方未履行的，后履

山东省青岛市中级人民法院 民 事 判 决 书 (2021)鲁02民终6237号 上诉人（原审被告）：李岩，女，1975年12月1日出生，汉族，住青岛市市北区。 被上诉人（原审原告）：龙湖物业服务集团有限公司青岛分公司，住所地青岛市城阳区。 主要负责人：夏洁，总经理。 委托诉讼代理人：袁永吉，山东众成清泰（城阳）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：王旭骞，山东众成清泰（城阳）律师事务所实习律师。 上诉……