违反安全保障义务责任纠纷 （2014）乌中民一终字第1496号

徐英在天下春美食广场用餐区摔伤，天下春美食广场对该事实没有异议。徐英主张其损害系天下春美食广场未及时清理地面油污，未尽到安全保障义务所致，天下春美食广场未认可。依据侵权责任法的相关规定，违反安全保障义务责任是指宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性的组织者，未尽到安全保障义务致人损害的，所应承担的侵权责任，按照危险发生的不同阶段，安全保障义务体现为危险预防义务、危险消除义务和发生损害后的救助义务。徐英进入天下春美食广场餐厅就餐，双方成立餐饮服务合同，天下春美食广场应当提供保障顾客人身财产安全的用餐环境。是否尽到相应的安全保障义务，不能仅仅以放置“小心地滑”提示牌、播放语音提示、培训员工的安全意识、及在受伤后及时送医就认为已经尽到了安全保障义务。注意就餐环境卫生，预防客人因地面油污遭受人身损害是餐饮企业的安全保障义务之一。本案中徐英对自己主张的事实除本人陈述还提供了证人证言，证人陈述当时均在场并且与徐英并不相识，出庭作证时对事发时地面污损情况亦陈述一致，上述证据相互印证，可以证实徐英主张的事实成立。因天下春美食广场未举证证明徐英对自己的损害后果自身存在故意或重大过失

徐英在天下春美食广场用餐区摔伤，天下春美食广场对该事实没有异议。徐英主张其损害系天下春美食广场未及时清理地面油污，未尽到安全保障义务所致，天下春美食广场未认可。依据侵权责任法的相关规定，违反安全保障义务责任是指宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性的组织者，未尽到安全保障义务致人损害的，所应承担的侵权责任，按照危险发生的不同阶段，安全保障义务体现为危险预防义务、危险消除义务和发生损害后的救助义务。徐英进入天下春美食广场餐厅就餐，双方成立餐饮服务合同，天下春美食广场应当提供保障顾客人身财产安全的用餐环境。是否尽到相应的安全保障义务，不能仅仅以放置“小心地滑”提示牌、播放语音

新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）乌中民一终字第1496号上诉人（原审被告）：新疆福润德天下春生态美食广场有限公司，住所地：乌鲁木齐市北京南路433号。法定代表人：卢大新，董事长。委托代理人：雷建华，新疆元正律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：徐英。委托代理人：周利利，新疆赛德律师事务所律师。上诉人新疆福润德天下春生态美食广场有限公司（以下简称天下春美食广场）因……