产品责任纠纷 （2017）豫03民终字5424号

本案双方争执的焦点是火鸟公司就涉案商品宣传时使用“顶级”用语的行为对张成龙是否构成欺诈。《中华人民共和国广告法》第九条规定：“广告不得有下列情形：……使用国家级、最高级、最佳等用语。”“顶级”两字是与“最高级”用语含义相同的表述，属于绝对化用语，火鸟公司在涉案商品的宣传上使用的“顶级”用语违反了上述禁止性规定。火鸟公司作为经营者，其对于相关产品的规范化广告用语应当明知，因其怠于审查导致其在线商城销售了不符合广告法规定的商品，从而误导消费者对于产品的购买意愿，陷入错误的认识，应当认定火鸟公司存在欺诈行为，应承担相应的赔偿责任，张成龙要求退款并三倍赔偿的诉求，应予支持。欺诈的故意是一种主观心理状态，消费者难以就此进行判断并充分举证。在火鸟公司主观上使用了绝对化用语、违反广告法禁止性规定的情况下，一审法院认定其不构成欺诈于法无据，本院予以纠正。综上所述，张成龙的上诉请求成立，应予支持；一审判决认定火鸟公司不构成欺诈于法无据，应予纠正。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、撤销河南省洛阳市洛龙区人民法院（201

本案双方争执的焦点是火鸟公司就涉案商品宣传时使用“顶级”用语的行为对张成龙是否构成欺诈。《中华人民共和国广告法》第九条规定：“广告不得有下列情形：……使用国家级、最高级、最佳等用语。”“顶级”两字是与“最高级”用语含义相同的表述，属于绝对化用语，火鸟公司在涉案商品的宣传上使用的“顶级”用语违反了上述禁止性规定。火鸟公司作为经营者，其对于相关产品的规范化广告用语应当明知，因其怠于审查导致其在线商城销售了不符合广告法规定的商品，从而误导消费者对于产品的购买意愿，陷入错误的认识，应当认定火鸟公司存在欺诈行为，应承担相应的赔偿责任，张成龙要求退款并三倍赔偿的诉求，应予支持。欺诈的故意是一种主观心理状态

河南省洛阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫03民终字5424号上诉人（原审原告）：张成龙，男，1987年1月4日出生，汉族，住河南省洛阳市洛龙区。被上诉人（原审被告）：义乌市火鸟针织有限公司，住所地浙江省义乌市稠城街道白岸头村。法定代表人：许国辉。上诉人张成龙因与被上诉人义乌市火鸟针织有限公司（以下简称火鸟公司）产品责任纠纷一案，不服河南省洛阳市洛龙区人民法院（2017）豫0311民……