储蓄存款合同纠纷 （2016）粤13民终2391号

本案争议的焦点为被告是否应当对原告银行卡内的存款被他人通过柜员机转账、取现的形式盗刷承担返还责任。经原告申请，被告给原告办理银行卡，双方就建立了储蓄存款合同关系，内容合法有效，双方应当依照合同约定履行义务。储蓄存款合同中，原告对借记卡及密码负有妥善保管义务，被告作为发卡银行对持卡人帐户存款及交易安全负有保障义务。涉案银行卡被转账及取现发生在2015年8月15日23：55分至8月16日00：10分，地点是湖南省邵阳市邵东县，而原告于2015年8月16日凌晨1时许持银行卡原件到山东省昌乐县公安局刑事警察大队报案，湖南省与山东省之间存在的一定的地理位置差异，原告不可能在这么短的时间内，持卡横跨两地，故足以认定原告的银行卡被他人盗刷属于事实。原告对银行卡的密码负有妥善保管义务，原告的存款被他人通过柜员机转账、取现的形式盗刷，表明他人是知晓原告的银行卡密码的，银行卡密码具有私密性和唯一性，他人很难获知，这说明原告对密码未充分尽到保护义务，原告应对涉案损失承担次要责任。本院认为，原告承担涉案损失30%的责任、被告承担涉案损失70%的责任为宜，即被告应向原告赔偿98000元（14万元＊70%）。综上

本案争议的焦点为被告是否应当对原告银行卡内的存款被他人通过柜员机转账、取现的形式盗刷承担返还责任。经原告申请，被告给原告办理银行卡，双方就建立了储蓄存款合同关系，内容合法有效，双方应当依照合同约定履行义务。储蓄存款合同中，原告对借记卡及密码负有妥善保管义务，被告作为发卡银行对持卡人帐户存款及交易安全负有保障义务。涉案银行卡被转账及取现发生在2015年8月15日23：55分至8月16日00：10分，地点是湖南省邵阳市邵东县，而原告于2015年8月16日凌晨1时许持银行卡原件到山东省昌乐县公安局刑事警察大队报案，湖南省与山东省之间存在的一定的地理位置差异，原告不可能在这么短的时间内，持卡横跨两地，

广东省惠州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤13民终2391号上诉人（原审原告）：刘升民，男，汉族，1971年10月20日出生，住址：山东省昌乐县。委托代理人：张剑锋、郑雪燕，系广东广法律师事务所律师、实习律师。上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司惠州万饰城支行，营业场所：惠州市惠城区演达大道35号万饰城大厦一层008号。负责人：蔡雪雄。委托代理人：余光蓉、黄益聪，系该行员工。……