生命权、健康权、身体权纠纷 （2021）皖16民终1226号

公民的生命权、健康权、身体权受法律保护。中华人民共和国国家标准《银行网点服务基本要求》4服务环境要求，银行网点应设置满足要求的无障碍设施或服务，宜设置无障碍通道，为特殊群体客户进出网点提供便利；应配置必要的安全提示或相同功能的设施，如“小心台阶”等。原告因短信通知业务多次到被告处办理一直未果。事发当天原告再次去办理，由于被告门前台阶处无“小心台阶”等设施且有积水，致使原告摔伤。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，从事住宿等经营活动或……，未尽合理范围的安全保障义务，导致他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院予以支持。原告系成年人因未尽到注意义务致使其摔倒也应承担相应的责任。原告单立云因本次摔伤造成的合理损失为：1.医疗费为1680元；2.住院伙食补助费为1800元（100元/天×18天）；3.护理费为11115元（123.5元/天×90天）；4.营养费1800（30元/天×60天）5.交通费酌定300元；6.伤残赔偿金52556元（37540元/年×

公民的生命权、健康权、身体权受法律保护。中华人民共和国国家标准《银行网点服务基本要求》4服务环境要求，银行网点应设置满足要求的无障碍设施或服务，宜设置无障碍通道，为特殊群体客户进出网点提供便利；应配置必要的安全提示或相同功能的设施，如“小心台阶”等。原告因短信通知业务多次到被告处办理一直未果。事发当天原告再次去办理，由于被告门前台阶处无“小心台阶”等设施且有积水，致使原告摔伤。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，从事住宿等经营活动或……，未尽合理范围的安全保障义务，导致他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法

安徽省亳州市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）皖16民终1226号 上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司涡阳县支行，住所地安徽省涡阳县团结路。 负责人：臧飞，该行行长。 委托诉讼代理人：黄桂林，该行员工。 委托诉讼代理人：荆坤，安徽皖师律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：单立云，女，1954年2月16日出生，汉族，住安徽省涡阳县。 委托诉讼代理人：王杰，男，1954年2月2……