储蓄存款合同纠纷 （2019）鄂06民终2857号

王晓兰在建行襄阳广场支行办理案涉银行卡，双方已建立储蓄合同关系，该合同是双方当事人的真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，是合法、有效的。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”的规定，建行襄阳广场支行负有保障王晓兰银行卡内存款安全的义务。本案中，案涉银行卡于2018年12月26日0时4分至0时7分在陕西省××市××区出现取款，王晓兰即时短信询问、拨打电话挂失，并于当日在位于湖北省的建行荆州新桥支行出具原卡，到荆州市公安局荆州区分局报警，王晓兰与银行卡并未分离，也无法在陕西省××市××区和湖北省荆州区短时间内出现，故本案存在伪卡盗刷。建行襄阳广场支行提供的银行卡不具有唯一的可识别性，未能防范银行卡复制和伪卡使用，建行襄阳广场支行存在过错，应当赔偿王晓兰的盗刷金额20214元和从2018年12月26日起至清偿之日止的利息，关于利息计算标准双方均未说明，按中国人民银行同期活期存款利率标准计算。建行襄阳广场支行辩称王晓兰有充分时间在两地来往并通过密码取现，王晓兰操作不当泄露密码自身存在过错，但未提供证据证明，应当承担不利后果

王晓兰在建行襄阳广场支行办理案涉银行卡，双方已建立储蓄合同关系，该合同是双方当事人的真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，是合法、有效的。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”的规定，建行襄阳广场支行负有保障王晓兰银行卡内存款安全的义务。本案中，案涉银行卡于2018年12月26日0时4分至0时7分在陕西省××市××区出现取款，王晓兰即时短信询问、拨打电话挂失，并于当日在位于湖北省的建行荆州新桥支行出具原卡，到荆州市公安局荆州区分局报警，王晓兰与银行卡并未分离，也无法在陕西省××市××区和湖北省荆州区短时间内出现，故本案存在伪

湖北省襄阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂06民终2857号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司襄阳广场支行，住所地襄阳市樊城区解放路特**。负责人：朱林立，该支行行长。委托诉讼代理人：晏奎，湖北忠三（襄阳）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：王晓兰，女，1958年4月12日出生，汉族，住枣阳市西城开发区。委托诉讼代理人：周圣强、邓萍，湖北法正大律师事务所律师。上诉人中国建……