物业服务合同纠纷 （2013）芜中民二终字第00433号

（一）康居物业公司与苏兴龙之间的物业服务合同关系。“东方海伦堡---业主手册”反映了该小区物业管理服务关系双方的权利义务内容，经苏兴龙以承诺书形式签署后，可以按物业服务合同关系对待。苏兴龙作为芜湖市“东方海伦堡”小区业主，与康居物业公司之间形成了物业服务合同关系，双方应当按照业主手册约定履行各自义务。物业公司应当按约定给予小区业主符合服务标准的物业服务，包括为业主提供符合服务标准的居住生活环境，于此同时，交纳物业费既是每个业主的合同义务，也是物业公司维系自身生存和更好地为全体业主提供良好服务的物质保证。（二）关于康居物业公司诉讼请求的分析处理。尽管苏兴龙对康居物业公司的物业服务状况指出较多的问题，但康居物业公司已经为苏兴龙提供了相当程度的物业管理服务，应为不争的事实，故苏兴龙应当交纳相应的物业管理服务费。至于交纳费用的具体标准，应当按照权利义务相一致的原则合理确定。康居物业公司主张的物业费（0.52元／月.每平米）已经物价部门批准，具有合法依据，但鉴于目前康居物业公司物业管理服务工作存在欠缺，故宜以此标准为基准适当减少物业费的数额，结合本案实际酌按90%计算为4213.17元（即0.5

（一）康居物业公司与苏兴龙之间的物业服务合同关系。“东方海伦堡---业主手册”反映了该小区物业管理服务关系双方的权利义务内容，经苏兴龙以承诺书形式签署后，可以按物业服务合同关系对待。苏兴龙作为芜湖市“东方海伦堡”小区业主，与康居物业公司之间形成了物业服务合同关系，双方应当按照业主手册约定履行各自义务。物业公司应当按约定给予小区业主符合服务标准的物业服务，包括为业主提供符合服务标准的居住生活环境，于此同时，交纳物业费既是每个业主的合同义务，也是物业公司维系自身生存和更好地为全体业主提供良好服务的物质保证。（二）关于康居物业公司诉讼请求的分析处理。尽管苏兴龙对康居物业公司的物业服务状况指出较多的问

安徽省芜湖市中级人民法院民 事 判 决 书（2013）芜中民二终字第00433号上诉人（原审原告）：芜湖市康居物业有限责任公司，住所地安徽省芜湖市镜湖区。法定代表人：余婉兵，该公司总经理。委托代理人：曹宏育，该公司员工。委托代理人：王文，安徽兴皖律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：苏兴龙，男，汉族，1967年5月22日出生，住安徽省芜湖市镜湖区东方海伦。上诉人芜湖市康居物业有限责任公司（以下简称……