网络服务合同纠纷 （2019）沪02民终8519号

邓声鹏在参与“散人传说”游戏时，需确认51.com用户协议，邓声鹏点击确认上述协议后，邓声鹏、黑桃公司之间的网络服务合同成立，上述协议约定的内容对邓声鹏、黑桃公司均具有约束力。为了保障游戏的正常运行，上述协议明确了用户需遵守约定的原则，亦明确黑桃公司对违反原则的玩家有暂停或终止用户使用网络服务的权利。故本案争议焦点在于，黑桃公司是否履行了网络服务提供商打击外挂的义务以及是否因此导致合同目的无法实现而构成根本违约。外挂(即第三方软件)是指用于在游戏中获取优势但不属于游戏软件的一部分的任何文件或程序。它还包括用于从游戏中获取一般玩家无法获取的信息的程序，或是用于传送或修改任何游戏文件的程序。外挂行为不仅伤害了邓声鹏等正当用户的合法权益，也影响了黑桃公司对游戏的管理秩序，但限于技术条件等因素，外挂行为难以被彻底摒除。另根本违约系违约方实际上剥夺了另一方当事人根据合同规定有权期待得到的东西，根本违约从法律性质上等同于不履约，本案中，考虑到外挂程序的判断涉及到相关技术问题，且根据已查明的事实，黑桃公司已经根据用户的游戏数据情况判断认定相关用户使用外挂，并作出了暂停服务等处罚，并无不妥，且邓声鹏仍

邓声鹏在参与“散人传说”游戏时，需确认51.com用户协议，邓声鹏点击确认上述协议后，邓声鹏、黑桃公司之间的网络服务合同成立，上述协议约定的内容对邓声鹏、黑桃公司均具有约束力。为了保障游戏的正常运行，上述协议明确了用户需遵守约定的原则，亦明确黑桃公司对违反原则的玩家有暂停或终止用户使用网络服务的权利。故本案争议焦点在于，黑桃公司是否履行了网络服务提供商打击外挂的义务以及是否因此导致合同目的无法实现而构成根本违约。外挂(即第三方软件)是指用于在游戏中获取优势但不属于游戏软件的一部分的任何文件或程序。它还包括用于从游戏中获取一般玩家无法获取的信息的程序，或是用于传送或修改任何游戏文件的程序。外挂行

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2019）沪02民终8519号上诉人(一审原告)：邓声鹏，男，1979年4月4日出生，汉族，户籍地江西省上饶市。被上诉人(一审被告)：上海黑桃互动网络科技股份有限公司，住所地上海市嘉定区。法定代表人：王进强，总经理。委托诉讼代理人：许雪娅。上诉人邓声鹏因与被上诉人上海黑桃互动网络科技股份有限公司(以下简称“黑桃公司”)网络服务合同纠纷一案，不服上海市嘉定区……