公共场所管理人责任纠纷 （2019）湘11民终3811号

本案属健康权纠纷。被告大润发公司作为从事经营活动的商场，应确保其场内设施设备的安全运行，更应对在其经营场所内消费购物的顾客尽到安全保障义务。其因经营场所内的冷藏柜突然发生爆炸产生火花烟雾导致场内人员恐慌时，未及时进行疏导，以致场内人员无序拥挤惊慌逃生，从而致原告周金香在拥挤逃生中被挤摔倒受伤，被告大润发公司在安全保障上疏于管理具有过错，应承担原告的损害赔偿责任。被告大润发公司提出不排除原告的伤系二次伤害所致和原告的医疗费不能确定系在超市跌倒所发生的主张，未提供证据证实，应承担举证不能的后果。同时，根据原告事发后及时报警及其在医院病历资料亦可证实原告在被告超市跌倒受伤的客观事实，故该院对原告的诉请予以部分支持。原告已年满70岁，且系退休教师，对其主张误工费的请求不予支持。虽然被告大润发公司疏于安全管理，未尽到安全保障义务，但并非直接故意的加害行为，且原告周金香的损伤亦未达伤残等级，故该院对其主张赔偿精神抚慰金的诉请不予支持。原告周金香要求被告大润发公司赔偿经济损失的诉讼请求，事实清楚、证据确实、于法有据，应予部分支持，但原告要求赔偿的部分项目标准计算过高，应予重新核算。根据原告的诉请，参

本案属健康权纠纷。被告大润发公司作为从事经营活动的商场，应确保其场内设施设备的安全运行，更应对在其经营场所内消费购物的顾客尽到安全保障义务。其因经营场所内的冷藏柜突然发生爆炸产生火花烟雾导致场内人员恐慌时，未及时进行疏导，以致场内人员无序拥挤惊慌逃生，从而致原告周金香在拥挤逃生中被挤摔倒受伤，被告大润发公司在安全保障上疏于管理具有过错，应承担原告的损害赔偿责任。被告大润发公司提出不排除原告的伤系二次伤害所致和原告的医疗费不能确定系在超市跌倒所发生的主张，未提供证据证实，应承担举证不能的后果。同时，根据原告事发后及时报警及其在医院病历资料亦可证实原告在被告超市跌倒受伤的客观事实，故该院对原告的诉

湖南省永州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）湘11民终3811号上诉人（原审原告）：周金香，女，1949年7月6日出生，汉族，湖南省道县人，退休教师。被上诉人（原审被告）：道县大润发商贸有限公司。法定代表人：陈胜方，该公司经理。委托诉讼代理人：刘永福，湖南湘源律师事务所律师。上诉人周金香因与被上诉人道县大润发商贸有限公司（以下简称大润发公司）公共场所管理人责任纠纷一案，不服湖南省道县人民……