侵权责任纠纷 （2021）陕01民终9131号

残疾人的合法权益受到侵害的，有权要求有关部门依法处理，或者依法向仲裁机构申请仲裁，或者依法向人民法院提起诉讼。本案余敏系残疾人，根据法律规定及陕西省相关文件精神，残疾人在医疗机构的停车场享有免费停车的权利，民航医院停车场作为西安民航医院下设的停车场，应积极学习文件内容并落实到具体的工作中，但民航医院停车场工作人员在余敏出示了残疾人证及相关文件后，仍坚持收取余敏停车费，其行为侵害了余敏的合法权益，理应向余敏退还该款项，故对于余敏要求民航医院停车场退还停车费3元的诉讼请求，依法予以支持。民航医院停车场虽违规收取停车费，但并非恶意针对余敏，而是对工作人员对相关政策不了解导致，该行为未对余敏的名誉等造成不良影响，且民航医院停车场在收到诉状后即在停车场设置了无障碍停车位专供残疾人使用，并当庭表示同意向余敏退还该款项，可见其已认识到工作中存在的问题并积极改正，故余敏要求民航医院停车场赔礼道歉，无事实及法律依据，依法不予支持。关于余敏主张的误工费、交通费、复印费等，法律并无相关规定，但民航医院停车场当庭表示愿意赔偿其400元，本院予以确认。关于精神损害抚慰金，此次事件并未给余敏造成严重的精神损害，故

残疾人的合法权益受到侵害的，有权要求有关部门依法处理，或者依法向仲裁机构申请仲裁，或者依法向人民法院提起诉讼。本案余敏系残疾人，根据法律规定及陕西省相关文件精神，残疾人在医疗机构的停车场享有免费停车的权利，民航医院停车场作为西安民航医院下设的停车场，应积极学习文件内容并落实到具体的工作中，但民航医院停车场工作人员在余敏出示了残疾人证及相关文件后，仍坚持收取余敏停车费，其行为侵害了余敏的合法权益，理应向余敏退还该款项，故对于余敏要求民航医院停车场退还停车费3元的诉讼请求，依法予以支持。民航医院停车场虽违规收取停车费，但并非恶意针对余敏，而是对工作人员对相关政策不了解导致，该行为未对余敏的名誉等造

陕西省西安市中级人民法院民 事 判 决 书(2021)陕01民终9131号上诉人（原审被告）：民航西安医院停车场，住所地西安市莲湖区沣镐路**民航西安医院。法定代表人：郭庆福，该单位后勤服务中心主任。委托诉讼代理人：景琳，北京市炜衡（西安）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：余敏，男，1974年1月1日出生，汉族，住西安市莲湖区。委托诉讼代理人：王蓓，陕西科泽律师事务所律师。委托诉讼代理人：余莉……