电信服务合同纠纷 （2018）京02民终1025号
裁判要旨
本案系电信服务合同纠纷，与孙琪签订电信服务合同的系中国电信北京公司，而非中国电信集团公司，故孙琪要求中国电信集团公司为其办理双城通业务，并赔偿维权支出的电话费220元、赔偿流量费500元、赔偿孙琪因无法办理双城通业务，耽误手机卡使用而主张的1000元，不符合合同的相对性，法院不予支持。依法成立的合同受法律的保护。当事人应当按照约定履行自己的义务。当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但法律上或者事实上不能履行的除外。根据已查明事实，中国电信北京公司推出的双城通业务于2016年11月1日下线，孙琪在该业务下线前一日，多次通过多种方式办理，均未办理成功，故中国电信北京公司应当承担违约责任。但鉴于该业务已经下线，事实上已无法办理，孙琪仍坚持要求为其办理该业务，而不同意中国电信北京公司以其他方式承担违约责任，故孙琪要求中国电信北京公司为其办理双城通业务的诉讼请求，缺乏事实和法律依据，法院不予支持。关于孙琪要求中国电信北京公司支付500元流量费的诉讼请求，因2016年11月、12月孙琪使用的套餐为iFree4G套餐，不包含赠送流量，故孙琪此项诉讼请求，亦缺乏
摘要
孙琪与中国电信集团公司等电信服务合同纠纷二审民事判决书 电信服务合同纠纷
正文（节选）
北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2018）京02民终1025号上诉人（原审原告）：孙琪，女，1988年11月4日出生，汉族，无业，住江苏省南京市江宁区。委托诉讼代理人：孙军（孙琪之父），住辽宁省抚顺市东洲区。被上诉人（原审被告）：中国电信集团有限公司，住所地北京市西城区金融大街31号。法定代表人：杨杰，董事长。被上诉人（原审被告）：中国电信股份有限公司北京分公司，住所地北京市东城区朝阳门……