违反安全保障义务责任纠纷 （2017）渝01民终4689号

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，冰雪奇缘公司应为冰雕馆的实际管理人，王英在其管理范围内受伤，如其未尽到安全保障义务，则应承担相应赔偿责任。冰雪奇缘公司虽然举示了相关证据，证明其在门票背面、冰雕馆售票处及入口处张贴有《游客须知》，但未见在馆内设置有提醒游客注意安全等的相关警示标志等。冰雕艺术展为冰组成，客观上具有容易滑倒的属性，冰雪奇缘公司作为管理方在安全保障方面有更高的注意义务，故对于王英摔伤的后果应当承担与其过错相适应的赔偿责任。园博园管理处非王英摔伤场地的实际管理人，王英主张其承担连带赔偿责任，缺乏事实依据和法律依据，不予支持。另一方面，《游客须知》中有注意提示，也显示行走的冰面上铺有地毯，王英作为一个具有完全民事行为能力的成年人，在参观冰雕展时，在行走过程中应最大程度的保障自身安全，尽到最大的谨慎义务，故王英自身也存在较大过错。对于损失金额，损失项目如下：1.医疗费。王英因此次事故花去医疗费共计35777.17元，有相关票据为凭。2.护理费。王英住院期间的护理费由冰雪奇缘公司支

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，冰雪奇缘公司应为冰雕馆的实际管理人，王英在其管理范围内受伤，如其未尽到安全保障义务，则应承担相应赔偿责任。冰雪奇缘公司虽然举示了相关证据，证明其在门票背面、冰雕馆售票处及入口处张贴有《游客须知》，但未见在馆内设置有提醒游客注意安全等的相关警示标志等。冰雕艺术展为冰组成，客观上具有容易滑倒的属性，冰雪奇缘公司作为管理方在安全保障方面有更高的注意义务，故对于王英摔伤的后果应当承担与其过错相适应的赔偿责任。园博园管理处非王英摔伤场地的实际管理人，王英主张其承担连带赔

重庆市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2017）渝01民终4689号上诉人（原审原告）：王英，女，1954年11月2日出生，汉族，住重庆市江北区。委托诉讼代理人：张来俊，重庆正义律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：无锡市冰雪奇缘公司文化传媒有限公司，住所地无锡市建筑西路599号A幢1135，统一社会信用代码91320211330961031K。法定代表人：孙晓春，总经理。被上诉人（原审被告）……