网络购物合同纠纷 （2017）粤01民终24190号
裁判要旨
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”，消费者要求惩罚性赔偿的前提是经营者存在欺诈行为。本案中，因上诉人提交了涉案产品的报关单、发票、合格证等可证明产品来源及表观品质的证据，而被上诉人虽于一审和二审分别提交了两份质检报告，且不说这两家检验机构是否具备合法的检验资质，即便拥有，但因系被上诉人自行委托，其向检验机构提交的样本未经第三人公证封存，上诉人亦未参与，在上诉人对该检验报告不予认可情况下，故其检验结果的客观性及与本案的关联性本院不予确认，该报告不能作为本案判决的依据。并且被上诉人亦未提交有关行政管理部门认定上诉人存在欺诈行为的权威意见，或其它能够证明上诉人存在故意陈述虚假事实或者隐瞒真实情况以使被上诉人陷于错误并因而购买涉案产品的行为，故被上诉人对其诉讼主张举证不足，本院予以驳回。综上所述，原审法院认定事实部分不清，适用法律及处理不当，本院予以撤销；上诉人上诉理由充分，本院予以支持。依照《中华
摘要
浙江银泰电子商务有限公司北京分公司、何伟柱网络购物合同纠纷二审民事判决书 网络购物合同纠纷
正文（节选）
广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)粤01民终24190号上诉人（原审被告）:浙江银泰电子商务有限公司北京分公司，住所地北京市朝阳区高碑店乡半壁店村惠河南街1063-2号。法定代表人：陈晓东。委托诉讼代理人：张琰，该公司员工。被上诉人（原审原告）：何伟柱，男，1990年1月8日出生，汉族，身份证住址广东省连平县。上诉人因与被上诉人网络购物合同纠纷一案，不服广东省广州市白云区人民法……