网络购物合同纠纷 （2018）京02民终1832号

《中华人民共和国产品质量法》第四十条第一款规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”本案中，姜国强要求盘龙云海公司退货退款，但未能证明涉案商品存在法律规定应予退货的情形，故对姜国强该项诉讼请求，一审法院难以支持。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”根据上述规定，姜国强要求盘龙云海公司承担三倍赔偿责任，需举证证明盘龙云海公司在销售涉案商品时存在欺诈行为。一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。姜国强未能提交充足的证据证明盘龙云海公司在销售涉案商品时存在欺诈行为，

姜国强与云南盘龙云海药业集团股份有限公司网络购物合同纠纷二审民事判决书 网络购物合同纠纷

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2018）京02民终1832号上诉人（原审原告）：姜国强，男，1965年3月28日出生。被上诉人（原审被告）：云南盘龙云海药业集团股份有限公司，住所地云南省昆明市人民西路618号。法定代表人：曾立华，董事长。委托诉讼代理人：郑博，男，云南盘龙云海药业集团股份有限公司工作人员。上诉人姜国强因与被上诉人云南盘龙云海药业集团股份有限公司（以下简称盘龙云海公司）网……