网络购物合同纠纷 （2018）京02民终4611号
裁判要旨
刘菊在修成商贸公司购买涉案商品，双方成立合法有效的买卖合同关系。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”最高人民法院《关于贯彻执行＜中华人民共和国民法通则＞若干问题的意见（试行）》第68条规定“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”。本案的争议焦点为修成商贸公司在销售涉案商品的过程中是否存在欺诈，刘菊是否因修成商贸公司的行为而陷于错误的认识而购买涉案商品。对此，刘菊应当承担举证责任。本案中，刘菊提交了涉案商品的页面宣传信息，与产品备案说明书记载的功效并非完全一致，但刘菊针对该产品的实际功效未提交证据予以证明，即无法对比宣传内容与实际功效的差异，故依据现有证据无法认定修成商贸公司存在欺诈行为，刘菊主张修成商贸公司存在欺诈，并据此要求退货退款并支付三倍赔偿的诉讼请求，依据不足，一审法院不予支持。综上
摘要
刘菊与郑州修成商贸有限公司网络购物合同纠纷二审民事判决书 网络购物合同纠纷
正文（节选）
北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2018）京02民终4611号上诉人（原审原告）：刘菊，女，汉族，1980年11月4日出生，住北京市大兴区。被上诉人（原审被告）：郑州修成商贸有限公司，住所地河南省郑州市金水区经三路北86号3号楼1单元8层16号。法定代表人：杨泽焰，总经理。上诉人刘菊因与被上诉人郑州修成商贸有限公司（以下简称修成商贸公司）网络购物合同纠纷一案，不服北京市大兴区人民法院（2……