网络服务合同纠纷 （2020）浙01民终10925号

谢友中自愿注册会员，与天猫公司签订《淘宝平台服务协议》系双方真实意思表示，合法有效。谢友中使用其名下的账户在天猫公司平台上购买，双方已形成网络服务关系。根据《淘宝平台服务协议》约定，《滥用会员权利的规则及实施细则》、《延迟发货的规则及实施细则》属于网络服务合同的内容，合同相对人应遵守协议条款的约定。根据上述网络服务合同的约定，天猫公司有权依照规则对于滥用会员权利产生的订单采取订单关闭等限制措施。本案中，谢友中在先后相对较短的时间内购买80个电源，但谢友中对此并未作出合理解释，故天猫公司对案涉订单采取了关闭措施并不违反与谢友中之间签订的网络服务合同约定。谢友中还主张上述条款属于格式条款、属于排除或限制消费者权利，对此原审法院认为，案涉条款虽属于格式条款但并不存在损害社会公共利益或者违反法律、行政法规强制性规定的情形，也未免除义务人的责任、加重权利人的责任、排除权利人的主要权利，案涉条款是针对滥用会员权利的非正常交易行为进行的约定，相关条款内容应认定为有效。综上，谢友中的诉讼请求于法无据，原审法院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九

谢友中自愿注册会员，与天猫公司签订《淘宝平台服务协议》系双方真实意思表示，合法有效。谢友中使用其名下的账户在天猫公司平台上购买，双方已形成网络服务关系。根据《淘宝平台服务协议》约定，《滥用会员权利的规则及实施细则》、《延迟发货的规则及实施细则》属于网络服务合同的内容，合同相对人应遵守协议条款的约定。根据上述网络服务合同的约定，天猫公司有权依照规则对于滥用会员权利产生的订单采取订单关闭等限制措施。本案中，谢友中在先后相对较短的时间内购买80个电源，但谢友中对此并未作出合理解释，故天猫公司对案涉订单采取了关闭措施并不违反与谢友中之间签订的网络服务合同约定。谢友中还主张上述条款属于格式条款、属于排除

浙江省杭州市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙01民终10925号 上诉人（原审原告）谢友中，男，1985年5月27日出生，汉族，住福建省厦门市集美区。 被上诉人（原审被告）浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路********。 法定代表人蒋凡，总经理。 委托诉讼代理人滕卫兴、孙莉，浙江泽厚律师事务所律师。 上诉人谢友中因与被上诉人浙江天猫网络有限公司（以下……