储蓄存款合同纠纷 （2015）郑民一终字第1361号

原告在被告处办理银行卡，并在卡内存入存款，双方已建立了储蓄存款合同关系，均应依合同履行自己的义务，在原告将款存入银行后，被告应为原告的存款安全负责。据庭审查明的事实，原告的银行卡于2015年4月1日23时36分左右在异地ATM机被转账、取款，原告在发现上述交易后即致电向建行挂失并向公安机关报案。后公安已立案侦查，并追回5万元。庭审中，原告出示了涉案的银行卡，同时结合涉案交易发生的时间、地点，挂失、报警的时间及公安机关的立案决定，可以认定涉案交易并非由原告本人持卡操作发生的，可以推定原告对卡内存款被他人转账、取款是不知情的，即涉案交易并非系原告授权他人操作发生的。综上，可以认定涉案银行卡内存款被他人使用伪卡转账、取款共计7万元，支付手续费115元。被告作为经营存、贷业务的专业金融机构，负有保障储户存款安全的义务。现因本案系他人使用伪卡进行转账、取款，而非正常交易，则可以认定被告未尽保护储户存款及交易安全的义务，未能识别银行卡的真伪，从而直接导致本案诉争银行卡内存款被他人使用伪卡转账、支取，被告对此存在重大过错，应承担违约责任。被告所提供的证据不足以证明原告未妥善保管银行卡密码而应承担相应

原告在被告处办理银行卡，并在卡内存入存款，双方已建立了储蓄存款合同关系，均应依合同履行自己的义务，在原告将款存入银行后，被告应为原告的存款安全负责。据庭审查明的事实，原告的银行卡于2015年4月1日23时36分左右在异地ATM机被转账、取款，原告在发现上述交易后即致电向建行挂失并向公安机关报案。后公安已立案侦查，并追回5万元。庭审中，原告出示了涉案的银行卡，同时结合涉案交易发生的时间、地点，挂失、报警的时间及公安机关的立案决定，可以认定涉案交易并非由原告本人持卡操作发生的，可以推定原告对卡内存款被他人转账、取款是不知情的，即涉案交易并非系原告授权他人操作发生的。综上，可以认定涉案银行卡内存款被

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）郑民一终字第1361号上诉人（原审被告）中国建设银行股份有限公司郑州省广电支行。代表人张天明，行长。委托代理人王彪，男，系中国建设银行股份有限公司郑州金水支行员工。委托代理人白冬生，男，汉族，1985年10月25日出生，系中国建设银行股份有限公司郑州金水支行员工。被上诉人（原审原告）喻婷婷，女，汉族，1988年7月11日出生，住河南省潢川县付店……