银行卡纠纷 （2017）豫12民终1703号

刘占伟在工行陕州支行申请办理了信用卡，双方建立信用卡合同关系，对此事实，双方均无异议，予以认定。工行陕州支行和刘占伟双方均应依约依法全面履行各自义务。工行陕州支行作为发卡行，应对刘占伟持有的信用卡安全负责，工行陕州支行在为刘占伟发放信用卡时为保证信用卡的持卡人能安全管理和使用该卡，要求持卡人自己设定密码，其目的是为了更好保障持卡人使用该卡的安全，为持卡人增加一道安全防线，同时也便于持卡人在银行柜台以外能够安全交易。由于刘占伟的交易是通过工行陕州支行自己的计算机系统进行，进行和完成交易需真实有效的银行卡和银行卡使用人输入正确的密码，否则便不能进行完成交易。工行陕州支行应保证其计算机信息系统平台的运行安全来保障信用卡使用的安全，除非信用卡的使用人有违法行为，否则银行对持卡人在银行柜台以外交易所产生的损失应承担赔偿责任。而工行陕州支行作为专业金融机构，在刘占伟持有的信用卡未有刘占伟交易的情况下，致使该卡被他人盗用，工行陕州支行未尽安全审慎义务，致刘占伟损失15140.38元，并使刘占伟在金融机构的个人征信造成影响，对此工行陕州支行存在过错，依法应承担原告持有的信用卡损失的法律责任。关于工行陕

刘占伟在工行陕州支行申请办理了信用卡，双方建立信用卡合同关系，对此事实，双方均无异议，予以认定。工行陕州支行和刘占伟双方均应依约依法全面履行各自义务。工行陕州支行作为发卡行，应对刘占伟持有的信用卡安全负责，工行陕州支行在为刘占伟发放信用卡时为保证信用卡的持卡人能安全管理和使用该卡，要求持卡人自己设定密码，其目的是为了更好保障持卡人使用该卡的安全，为持卡人增加一道安全防线，同时也便于持卡人在银行柜台以外能够安全交易。由于刘占伟的交易是通过工行陕州支行自己的计算机系统进行，进行和完成交易需真实有效的银行卡和银行卡使用人输入正确的密码，否则便不能进行完成交易。工行陕州支行应保证其计算机信息系统平台的

河南省三门峡市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫12民终1703号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司三门峡陕州支行。住所地：三门峡市陕州区高阳路中段。法定代表人：杨敏，该行行长。委托代理人：柴轶，三门峡分行法律事务部员工。委托代理人：贺波，陕州支行副行长。被上诉人（原审原告）：刘占伟，男，1974年1月28日生，汉族，户籍所在地三门峡市陕州区，现住陕州区。上诉人中国工商银行股份……