买卖合同纠纷 （2017）苏05民终11337号
裁判要旨
消费者的合法民事权益受法律保护。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中，福来达公司向朱琳出售的宠物用品的外包装采用的是进口商品的包装形式，即商品信息以英文方式标注，商品背面贴上中文标识，且中文标识上注明“分装地中国广州，英国皇家ENOUG授权制造，提供核心原料和技术配方”等字样，但未标明商品的生产商，从福来达公司提供的证据看，其销售的商品系由广州妙洁生物科技有限公司委托广州市永辉精细化工有限公司加工生产，并非进口商品，此外，福来达公司在网页上宣传其销售的宠物用品含有熏衣草、葡萄籽、天然维他命C和玫瑰成分，但在商品外包装的中文标识处并未标注产品的主要成分，该种包装形式、商品信息标注的缺失以及宣传行为，易使消费者产生其所购商品系进口商品，产品含天然原料，功效优的误认，故福来达公司销售该类外文包装、标识不全商品的行为构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受
摘要
朱琳与株洲福来达贸易有限公司、浙江天猫网络有限公司买卖合同纠纷二审民事判决书 买卖合同纠纷
正文（节选）
江苏省苏州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏05民终11337号上诉人（原审被告）：株洲福来达贸易有限公司，住所地湖南省株洲县渌口镇王家洲村龙形组。法定代表人：刘佳，该公司总经理。委托诉讼代理人：古宝山，该公司员工。被上诉人（原审原告）：朱琳，女，1991年1月18日生，汉族，住安徽省宿州市萧县。原审被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层。……