旅游合同纠纷 （2017）粤01民终4064号

何洁未能足够警醒等也是财物被盗的原因之一错误，何洁入住的是酒店，不是在其他公共场合被盗，对财物被入室盗窃完全没有责任，不应当承担一半的损失，一审法院认定双方各承担一半不能维护社会的公平正义。何洁的损失应当由广之旅番禺东城门市部、广之旅公司、漓江数字化公司、大新华运通公司、风雨桥酒店全部赔偿。（三）何洁承担更多的一审诉讼费也显失公平，不符合法律的相关规定。上诉人广之旅公司、广之旅番禺东城门市部共同答辩称：对于旅游费用，广之旅公司、广之旅番禺东城门市部已经为何洁安排了旅游服务，支付了接待费用，何洁与广之旅公司、广之旅番禺东城门市部就退团费达成了一致意见，并领取了50元，剩余的320元约定由何洁及王云松提供发票后广之旅公司、广之旅番禺东城门市部再支付。何洁要求退还全部费用没有依据。何洁所称的失窃财物，因刑事案件尚在公安机关侦查阶段，财物是否被盗及被盗的损失还未能确定，不能以何洁在公安机关的问询笔录来确定被盗的财物及被盗的损失。广之旅公司、广之旅番禺东城门市部和酒店都已经对何洁进行安全提示，酒店前台、房门、房间中的服务指南都有提示旅客将贵重物品保存在酒店的保险箱中进行保管。旅游合同、行程备注及

何洁未能足够警醒等也是财物被盗的原因之一错误，何洁入住的是酒店，不是在其他公共场合被盗，对财物被入室盗窃完全没有责任，不应当承担一半的损失，一审法院认定双方各承担一半不能维护社会的公平正义。何洁的损失应当由广之旅番禺东城门市部、广之旅公司、漓江数字化公司、大新华运通公司、风雨桥酒店全部赔偿。（三）何洁承担更多的一审诉讼费也显失公平，不符合法律的相关规定。上诉人广之旅公司、广之旅番禺东城门市部共同答辩称：对于旅游费用，广之旅公司、广之旅番禺东城门市部已经为何洁安排了旅游服务，支付了接待费用，何洁与广之旅公司、广之旅番禺东城门市部就退团费达成了一致意见，并领取了50元，剩余的320元约定由何洁及王

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤01民终4064号上诉人（原审原告）：何洁，住广州市天河区。委托诉讼代理人：王云松，广东达熙律师事务所律师。上诉人（原审被告）：广州广之旅国际旅行社股份有限公司番禺东城门市部，住所地广州市番禺区。负责人：柳丹花，该门市部副总经理。委托诉讼代理人：林敏芬，广州广之旅国际旅行社股份有限公司职员。委托诉讼代理人：杜玉坚，广州广之旅国际旅行社股份有限……