旅游合同纠纷,旅游合同纠纷 （2015）沪一中民一（民）终字第3860号

俞春江基于与携程公司缔结的旅游合同，在诉讼中明确追究携程公司的违约责任。俞春江与携程公司签订的出境旅游合同约定：“旅游者有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务。”即携程公司提供符合保障旅游者人身、财产安全要求的旅行服务为携程公司应尽的义务。而从俞春江摔倒时安装于游船上摄像机拍摄的视频资料反映，俞春江摔倒时周围没有其他人员，非被他人冲撞所致；俞春江摔倒地点是有自动移门与甲板隔离，俞春江称其是踩在海水水渍上滑倒，但没有提供证据加以证明；俞春江摔倒地点没有其他妨碍通行的物品，周围环境不存在不安全因素。俞春江未能证明携程公司通过加勒比游轮公司代表处提供的旅游服务不符合安全要求，俞春江所称携程公司违约缺乏事实根据，俞春江要求携程公司退还旅游费并承担赔偿损失违约责任，缺乏依据，难以支持。俞春江作为成年人，对自己行为应具有理性判断能力。穿人字形拖鞋行走在海洋上行驶的游轮中，船体的颠簸定会给行走带来困难，俞春江对此应当有所预见。人字形拖鞋与脚的附着面小，会产生不跟脚效果，减弱人在行走中掌控能力。因此，俞春江本身存在不谨慎的过失情形下，要求携程公司赔偿由俞春江自身过失造成的后果，无限制地

俞春江基于与携程公司缔结的旅游合同，在诉讼中明确追究携程公司的违约责任。俞春江与携程公司签订的出境旅游合同约定：“旅游者有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务。”即携程公司提供符合保障旅游者人身、财产安全要求的旅行服务为携程公司应尽的义务。而从俞春江摔倒时安装于游船上摄像机拍摄的视频资料反映，俞春江摔倒时周围没有其他人员，非被他人冲撞所致；俞春江摔倒地点是有自动移门与甲板隔离，俞春江称其是踩在海水水渍上滑倒，但没有提供证据加以证明；俞春江摔倒地点没有其他妨碍通行的物品，周围环境不存在不安全因素。俞春江未能证明携程公司通过加勒比游轮公司代表处提供的旅游服务不符合安全要求，俞春江所

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2015）沪一中民一(民)终字第3860号上诉人（原审原告）俞春江，XX年XX月XX日出生，汉族，住上海市松江区XX路XX弄XX号XX室。委托代理人庄诚，上海市锦天城律师事务所律师。被上诉人（原审被告）上海携程国际旅行社有限公司，住所地上海市长宁区XX路XX号。法定代表人范敏，董事长。委托代理人郝帅，XX年XX月XX日出生，汉族。被上诉人（原审第三人）利比……