储蓄存款合同纠纷 （2015）郑民一终字第2562号

杨明在被告银行办理龙卡通，双方之间的储蓄存款合同成立并生效，双方也均按照合同约定的权利义务履行各自义务。被告负有保护原告的资金安全，防止泄露个人信息、密码等安全义务。同时原告也有保管好银行卡，按照规定使用其卡、防止密码、个人信息的义务。此案中原告银行卡被盗刷，作为发卡方的被告，应具有技术上的优势，更加有义务在技术上加强防范措施，以保障用卡人卡内资金、信息的安全。因所有存款人的信息均保存在被告资料库中，随着信息存储硬件及软件的快速发展，被告更应该提高信息保密手段，以防信息泄密，保障所有持卡人的资金安全利益。此为银行应尽的合同义务。同时，原告同时两张银行卡被盗刷，表明其在保管、使用银行卡上存在疏漏，尤其是其密码设置及保密等方面存在疏忽大意。原告作为持卡人应当在注意保护其银行卡密码等信息，以配合银行保障其资金安全。综上以上合同中安全保障义务及过失分析，对于原告银行卡报盗刷的后果，被告承担主要责任，负70%赔偿责任；原告自行承担次要责任，负30%赔偿责任。故被告赔偿原告9240元。另原告请求利息损失，理由适当，予以支持。依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百二十条之规定，判决如下：一、中

杨明在被告银行办理龙卡通，双方之间的储蓄存款合同成立并生效，双方也均按照合同约定的权利义务履行各自义务。被告负有保护原告的资金安全，防止泄露个人信息、密码等安全义务。同时原告也有保管好银行卡，按照规定使用其卡、防止密码、个人信息的义务。此案中原告银行卡被盗刷，作为发卡方的被告，应具有技术上的优势，更加有义务在技术上加强防范措施，以保障用卡人卡内资金、信息的安全。因所有存款人的信息均保存在被告资料库中，随着信息存储硬件及软件的快速发展，被告更应该提高信息保密手段，以防信息泄密，保障所有持卡人的资金安全利益。此为银行应尽的合同义务。同时，原告同时两张银行卡被盗刷，表明其在保管、使用银行卡上存在疏漏

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）郑民一终字第2562号上诉人（原审被告）中国建设银行股份有限公司郑州政三街支行，营业场所郑州市金水区政三街5号院6号楼1-2层。代表人穆新岭，行长。委托代理人郑纪宝，河南豫剑睿律师事务所律师。委托代理人李绍泉，河南豫剑睿律师事务所实习律师。被上诉人（原审原告）杨明。委托代理人陈晓伟，河南有道律师事务所律师。委托代理人盛高雅，河南有道律师事务所实……