旅游合同纠纷 （2014）安中民一终字第940号

本案是旅游服务合同纠纷，陈石奇因年满70周岁享受免票规定进入景区旅游，双方即建立了合法有效的旅游合同关系，林州市太行大峡谷旅游开发有限公司即负有保障游客人身财产安全的义务，其在观景台设警示牌、护栏并告知儿童和老人在没有监护人的情况下禁止攀登，尽到了相关的提示义务。但在事故频发的险峻观景区域，接待老年人、未成年人、残疾人等旅游的，应当采取相应的安全保障措施，应安排从业人员巡逻看护，时时提醒，处处防范戒备，以确保游客人身安全，防止意外事故发生，并制定应急预案，同时，景区将座椅安排在观景台悬崖附近，存有一定的安全隐患。由于上述管理上缺陷导致陈石奇坠崖身亡，林州市太行大峡谷旅游开发有限公司在本次事故中应承担百分之六十的责任，即赔偿陈国栋等三人损失271522.12×60﹪=162913.27元。（死亡赔偿金按照河南省2013年度城镇居民人均可支配收人20442.62元标准，陈石奇已年满70周岁，按剩余10年计算为204426.2元。丧葬费按照河南省2013年度职工月平均工资2850.25元标准，以六个月计算为17101.5元，精神损害抚慰金为50000元，三项损失共计271527.7元），林州

本案是旅游服务合同纠纷，陈石奇因年满70周岁享受免票规定进入景区旅游，双方即建立了合法有效的旅游合同关系，林州市太行大峡谷旅游开发有限公司即负有保障游客人身财产安全的义务，其在观景台设警示牌、护栏并告知儿童和老人在没有监护人的情况下禁止攀登，尽到了相关的提示义务。但在事故频发的险峻观景区域，接待老年人、未成年人、残疾人等旅游的，应当采取相应的安全保障措施，应安排从业人员巡逻看护，时时提醒，处处防范戒备，以确保游客人身安全，防止意外事故发生，并制定应急预案，同时，景区将座椅安排在观景台悬崖附近，存有一定的安全隐患。由于上述管理上缺陷导致陈石奇坠崖身亡，林州市太行大峡谷旅游开发有限公司在本次事故中

河南省安阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）安中民一终字第940号上诉人（原审被告）林州市太行大峡谷旅游开发有限公司，住所地林州市石板岩乡石板岩村。法定代表人张国平，该公司董事长。委托代理人李斌，男，河南新林州律师事务所律师。委托代理人张凯，男，河南新林州律师事务所律师。被上诉人（原审原告）陈国栋，男被上诉人（原审原告）陈国梁，男。被上诉人（原审原告）陈文君，女。三原告共同委托代理人江万……