储蓄存款合同纠纷 （2017）粤02民终1093号

邹志忠在中国银行股份有限公司韶关分行下设的原中国银行韶关华泰支行办理借记卡后，双方之间形成了储蓄合同关系，该合同合法有效。根据双方之间的合同关系，中国银行股份有限公司韶关分行对发放给邹志忠的银行卡负有安全保证义务，以保障银行卡的交易安全。银行卡业务是电子化、自动化的金融业务，交易过程很大程度上不是靠人本身，而是依靠电脑网络系统来控制交易风险、检验交易的真实性。本案中，邹志忠的银行卡开通了网银业务、手机银行业务、手机短信认证服务业务。而发生的21笔交易均非通过银行ATM机或银行柜台进行，均是通过第三方网络支付平台进行支付。而通过第三方网络支付平台一般需要持卡人身份信息、银行卡卡号、银行卡密码、手机验证码等便能进行支付，不受中国银行股份有限公司韶关分行控制。且从上述21笔交易情况来看，邹志忠虽然主张其并未收到任何短信通知，但上述交易并非是伪卡交易，并不能排除邹志忠的身份信息或卡号泄露、手机短信被不法分子拦截或手机故障、信号故障等情形。邹志忠报案后，公安机关已经将该案作为刑事案件立案侦查，亦可说明邹志忠的款项被盗可能系因犯罪嫌疑人的不法行为而产生。综上，邹志忠以其未收到中国银行股份有限公司韶

邹志忠在中国银行股份有限公司韶关分行下设的原中国银行韶关华泰支行办理借记卡后，双方之间形成了储蓄合同关系，该合同合法有效。根据双方之间的合同关系，中国银行股份有限公司韶关分行对发放给邹志忠的银行卡负有安全保证义务，以保障银行卡的交易安全。银行卡业务是电子化、自动化的金融业务，交易过程很大程度上不是靠人本身，而是依靠电脑网络系统来控制交易风险、检验交易的真实性。本案中，邹志忠的银行卡开通了网银业务、手机银行业务、手机短信认证服务业务。而发生的21笔交易均非通过银行ATM机或银行柜台进行，均是通过第三方网络支付平台进行支付。而通过第三方网络支付平台一般需要持卡人身份信息、银行卡卡号、银行卡密码、手

广东省韶关市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)粤02民终1093号上诉人（原审原告）：邹志忠，男，汉族，1962年10月4日出生，住广东省韶关市武江区。委托诉讼代理人：付纯庚，广东天行健律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈德坚，广东天行健律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国银行股份有限公司韶关分行。地址：广东省韶关市浈江区解放路*******号。负责人：张海文，该行行长。委托诉讼代理人……