物业服务合同纠纷 （2021）津02民终3269号

原告与天津市河西区东江道四季馨园业主大会签订的《天津市住宅物业服务合同》、《物业管理服务合同补充协议》系双方真实意思表示，内容符合法律规定，一审法院就其法律效力依法予以确认。被告作为该小区的业主，上述合同对其发生法律效力，被告应按照合同约定承担交纳物业服务费的义务。关于被告提出的物业公司的服务质量问题，虽然每个业主均有权依据自己的主观标准对物业服务企业的服务情况进行评价，但物业服务具有不间断、全方位、公共性等特点，被告所述的几个物业服务中的问题，并不能反映原告提供的物业服务的全部内容，从总体看，原告收费低廉，在服务过程中存在的瑕疵并未严重影响物业服务质量。本着物业服务费应当遵循合理、公开以及质价相符的原则，一审法院适当酌减被告应交纳的物业服务费，结合该小区实际情况，对于被告未交纳的物业服务费酌情减免25%。关于原告主张的违约金一节，鉴于原告提供的物业服务确实存在瑕疵，被告对此不满而未交纳物业服务费，欠费并非恶意，故对原告的该项诉讼请求，不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《物业管理条例》第七条第（五）项、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具

原告与天津市河西区东江道四季馨园业主大会签订的《天津市住宅物业服务合同》、《物业管理服务合同补充协议》系双方真实意思表示，内容符合法律规定，一审法院就其法律效力依法予以确认。被告作为该小区的业主，上述合同对其发生法律效力，被告应按照合同约定承担交纳物业服务费的义务。关于被告提出的物业公司的服务质量问题，虽然每个业主均有权依据自己的主观标准对物业服务企业的服务情况进行评价，但物业服务具有不间断、全方位、公共性等特点，被告所述的几个物业服务中的问题，并不能反映原告提供的物业服务的全部内容，从总体看，原告收费低廉，在服务过程中存在的瑕疵并未严重影响物业服务质量。本着物业服务费应当遵循合理、公开以及质

天津市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2021）津02民终3269号上诉人（原审被告）：孙鹏，男，1980年7月6日出生，汉族，住天津市河西区。被上诉人（原审原告）：天津开发区津一物业管理有限公司，住所地天津经济技术开发区第三大街8号豪威大厦1门201-1室。法定代表人：王沄佶，总经理。委托诉讼代理人：郭建慧，男，该公司员工。上诉人孙鹏因与被上诉人天津开发区津一物业管理有限公司物业服务合同纠纷……