物业服务合同纠纷 （2016）苏03民终952号

物业管理是指由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。嘉福公司和东方美地小区南院业主委员会签订的物业服务合同合法有效，对东方美地南院小区全体业主均具有约束力。物业服务费是物业服务企业提供服务应取得的劳动报酬，业主缴纳物业服务费是国务院物业管理条例、江苏省物业管理条例等法规规定的业主应履行的法定义务。张艳为东方美地南院小区业主，应及时给付物业服务费。因嘉福公司在为东方美地南院小区提供物业服务期间，物业服务质量与物业服务合同约定的物业服务质量不一致，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十一条的规定，一方当事人履行合同质量不符合约定的，另一方当事人根据标的的性质及损失的大小，可以要求对方承担修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬等违约责任本着保障物业公司正常运转、促进服务质量提升、同时保护业主合法权益的原则，本案物业服务费应作相应调整，故确定张艳应向嘉福公司交纳的物业费为413.04元×90%＝371.74元。由于嘉福公司的物业服务质量存在瑕疵，故无权向张艳主张利息及滞纳金。综上，遂判决：一、

物业管理是指由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。嘉福公司和东方美地小区南院业主委员会签订的物业服务合同合法有效，对东方美地南院小区全体业主均具有约束力。物业服务费是物业服务企业提供服务应取得的劳动报酬，业主缴纳物业服务费是国务院物业管理条例、江苏省物业管理条例等法规规定的业主应履行的法定义务。张艳为东方美地南院小区业主，应及时给付物业服务费。因嘉福公司在为东方美地南院小区提供物业服务期间，物业服务质量与物业服务合同约定的物业服务质量不一致，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十一条的规定，一

江苏省徐州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）苏03民终952号上诉人（原审原告）徐州嘉福物业管理有限公司，住所地徐州市鼓楼区观宇路2号。法定代表人田龙，该公司总经理。委托代理人阎建国，该公司总经理助理。被上诉人（原审被告）张艳。上诉人徐州嘉福物业管理有限公司（以下简称嘉福公司）因与被上诉人张艳物业合同纠纷一案，不服徐州市云龙区人民法院（2015）云民初字第04403号民事判决，向本院提起……